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技术合作伙伴

Salesforce

我们提供强大的 Salesforce 解决方案

Valtech 很荣幸成为 Salesforce Summit 的合作伙伴,这是最高级别的合作伙伴关系,我们在项目生命周期内为客户提供建议和支持,从分析阶段到实施和运营。作为 Salesforce 的整合合作伙伴,我们涵盖了全套Salesforce 解决方案,在 Customer 360 平台上提供成果。  

Valtech 是一家数字机构,以数据为基础,设计跨越现实和虚拟世界的体验,确保高投资回报率和客户参与度,同时满足与我们合作企业的需求。

 

多云 Salesforce 解决方案

Salesforce B2C商务

您的数字商城是建立客户关系和发展业务的关键。我们为您建立最好的商务网站,全天候为您的客户服务。

 

Salesforce B2B商务

无论是为自己还是为企业购物,买家都希望获得流畅、自助的网上购物体验。我们为您建立最好的商务网站,全天候为您服务。

  • B2B 电子商务策略

  • 快速再购和合同定价

  • 实时为每位客户量身定制采购建议

  • 无领导/可组合商务

  • 创新服务

  • 订单管理系统

 

销售云

我们为客户提供一系列服务,帮助客户优化销售效率。

  • Salesforce CRM 业务分析、配置与实施

  • 销售线索管理、预测、数据管理、跟踪、分析、自动化

  • 系统集成

 

服务云

我们支持客户与其客户建立终身关系。

  • 客户服务转型和实施

  • CTI 一体化自助服务和外勤

  • 客户服务转型和实施

  • 社区门户网站开发

 

营销云

我们通过 Salesforce 营销云 提供数字营销服务,以数据和人工智能集成为后盾,帮助客户以高度个性化的方式与其客户建立联系。

 

  • 客户数据平台/数据云

  • 个性化定制

  • 由 GPT 驱动的活动

  • 广告

  • 提高营销投资回报率

  • 忠诚度管理

  • 自动化

数据云

通过 Salesforce 数据云,我们帮助品牌利用其第一方数据创造高度个性化的客户体验,从而实现高投资回报率并缩短上市时间。通过以人工智能为支撑、以数据为动力的体验工程,我们正在彻底改变品牌/客户关系。

 

  • 降低成本

  • 缩短上市时间

  • 提高生产效率

  • 打破数据孤岛

  • 提高个性化程度

  • 按照当地法律管理数据

订单管理系统

确保您的客户在下订单时有所选择,是当今商务环境中最重要的因素之一。使用 Salesforce 订单管理,您获得的支持不仅仅是物流问题。这种以客户为中心的 OMS 涵盖了从库存水平到交付选项的方方面面。

 

  • 自动化订单填写活动

  • 集中管理订单数据

  • 准确查看各执行渠道的库存

  • 享受多种发货/送货选择

体验云

我们开发跨接触点的独特体验,增强客户与客户之间的关系,同时建立品牌忠诚度。

 

  • 根据您的需求创造独一无二的体验

  • 从各种来源获取数据

  • 为每位客户量身定制个性化体验

  • 提高在线参与度

Salesforce 在阿里巴巴云上

通过将 Chatlab 加速器的先进解决方案与 Salesforce 相结合,我们使零售商能够为中国客户提供个性化的客户旅程和 360° 社交体验。

 

  • 进军中国或在中国发展

  • 将完整的 Salesforce Customer360 功能引入亚太地区

  • 充分利用中国最大的市场: 阿里巴巴

  • 彻底改变您的业务运营

MuleSoft 集成

我们提供集成服务,帮助客户从任何系统中获取数据,360° 全方位了解客户。

  • 结构和设计流程

  • 主数据管理

  • 同步/异步连接

  • API开发

  • 微型服务的实施

 

AppExchange 产品开发

我们开发定制解决方案,提供灵活性,管理我们的客户期望。

  • 应用程序开发

  • 业务分析和解决方案架构

  • AppExchange 列表和管理

  • 技术和安全审查专业知识

  • 包装

  • 用户体验和创意设计

平台

Salesforce Platform 是全球首屈一指的平台即服务 (PaaS) 解决方案。它使您可以专注于构建应用程序,以全新的方式与客户建立联系,而 Salesforce 则负责维护完成工作所需的基础设施。

  • 在 20 分钟内创建应用程序

  • 将应用程序与第三方网站整合

  • 使用应用程序模板简化流程

  • 确保您构建的每个应用程序都能满足您对性能、可扩展性、安全性和合规性的要求。

Tableau分析

我们确保客户通过数据分析充分利用 Salesforce 的强大功能,并获得有价值的见解,从而做出以数据为导向的决策。

  • 战略咨询

  • 数据准备

  • 数据可视化

  • 商业智能

  • 商业见解

我们是 Salesforce 咨询合作伙伴,拥有改变您业务的独特资质

我们深知 Salesforce 对许多公司的业务至关重要。作为 Salesforce 咨询合作伙伴,我们在不同的接触点促进和改善企业与消费者之间关系的发展。从认知到参与、购买和服务,我们专注于设计和构建客户体验,帮助客户建立有目的的、以人为本的关系,增强他们的竞争优势。

 

我们通过 Salesforce 云和解决方案的视角,指导和支持客户的业务转型和数字化转型,重新构想数字化时代的业务。

 

从有意义的时刻到互联体验,我们在 Salesforce 产品套件的支持下,设计并实施客户与其客户关系的根本性数字化转型。

 

 

我们利用 Salesforce 技术建立数字平台,使您的数字战略成为现实,设计,开发和维护解决方案的互联网无处不在。

 

在整个客户生命周期中,从认知到忠诚,我们在 Salesforce 平台上运行、优化和创新您的客户参与。

我们的 Salesforce 集成解决方案依赖于五个主要支柱,这些支柱侧重于跨接触点推动企业与消费者之间的关系,从而形成差异化。

 

市场营销:将实时数据转化为个性化的、有意义的时刻,建立终生的关系。通过营销自动化和智能洞察力节省时间和花费。

 

销售与商务: 通过销售和商务平台上无缝连接的数字商务体验增加利润。利用可组合解决方案快速适应并以自己的方式提供商务服务,并可在所有渠道上实现

 

服务: 通过跨渠道实时连接和个性化服务实施,让客户满意。实现流程自动化,让团队事半功倍。

 

洞察力: 从洞察到行动,利用数据实现业务智能化,从而提高盈利能力。使用 Tableau,在工作流程中连接点、协作和行动,以获得更好的业务成果。

 

平台与集成: 通过可组合的企业架构连接您的业务,并利用 Platform Mulesoft 实现自动化,从而提高效率、生产力和复原力,并提供智能客户体验。

以行业为中心的 Salesforce 咨询合作伙伴

对于零售和消费品行业,我们推动与快速消费者行为的一致性,这样他们就可以体验与你的品牌无阻碍的全渠道关系。我们重新构想商城,建立动态,个性化和有吸引力的旅程,基于一个良好定义的客户体验战略和结构设计。

 

对于制造业和汽车工业,我们推动供应链的数字化,同时提高运营效率。我们专注于价值链,以提高您的竞争优势,并提供产品和流畅的体验,以满足您的客户的期望。作为数字解决方案的关键软件制造商,我们在汽车互联网行业提供创新的解决方案。

医疗保健行业,我们通过为常见的医疗保健问题创建高度个性化的解决方案,帮助医疗服务提供者将与患者关系提升到一个新的水平,从而获取做出明智决策所需的法律数据。我们借鉴其他行业的经验,并找到适当的方法将其引入医疗保健行业,像对待客户一样对待患者,同时为医疗服务提供者提供改善患者治疗效果的技能。我们的 Salesforce 解决方案不仅适用于医疗保健提供商;我们还为制药领域的公司提供重要的 B2B 解决方案。

 

对于公共部门,我们将对政府法规的深入了解以及在政府合同和预算范围内开展工作的必要性与我们对 Salesforce 平台的深入了解相结合,构建出面向未来的数字体验和平台,方便公众使用。我们的公共平台具有与公众在日常生活中使用的平台和服务类似的功能,可提高公共服务的使用率,同时确保最终用户从他们离不开的服务中获得所需的结果。

 

在我们的数字化转型计划中,Valtech 一直是一个重要且值得信赖的合作伙伴。Valtech 与 DECIEM 紧密合作,将我们单一的本土商务解决方案转变为由 Salesforce Commerce Cloud 支持的现代电子商务集成生态系统。Valtech 按照约定的时间表交付了MVP 产品,并在产品投产后继续与我们的团队合作,以增强和支持产品。

Julio Torres
 

Deciem 技术总监

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