跨越每个接触点的无缝客户旅程
引领旅行新趋势
旅行和酒店行业极易受到全球事件的影响。从环境压力到不断变化的商务和休闲旅行行为，从经济影响到全球疫情，该行业的参与者需要快速创新以保持领先地位。
公司需要了解并满足客户的需求和期望，同时避免在个性化营销中过于激进。在适应全新数字范式的方面，包括谷歌、亚马逊和 booking.com 在内的新市场参与者对当前的航空、旅行和酒店公司形成了挑战。
随着竞争愈发激烈，大家力图掌握与客户的关系并将这些关系转化为能够产生盈利的长期互动。此外，全球可持续发展意识不断提升，燃油价格持续上涨，使得航空公司难以通过机票价格获得盈利。这意味着他们需要挖掘更多的收入来源，例如辅营产品、旅行升级以及与合作伙伴进行智能整合。
数字创新合作伙伴
汉莎航空的在线转型很大程度依赖于设计和 UX（用户体验），以打造无缝的客户旅程。在德国，汉莎航空的线上订票服务在最畅销的互联网产品中排名第三，该网站每年在全球有数百万的访问者。为了保持竞争优势， Valtech 参与其中以进一步改进网站和相关门户，包括 Lufthansa.com 订票系统、汉莎航空的在线旅行指南和机上 FlyNet 服务。
客户依赖我们的行业经验和多学科方法以交付复杂的数字化转型项目。
作为全球领先的敏捷代理机构之一，我们将战略、创造力和技术相结合，为我们的客户量身定制数字解决方案和体验，涵盖全球航空公司、主要包价旅游服务供应商、机场、国际连锁酒店、旅行社和邮轮公司。
我们设计了贯穿旅行前后的全套互联旅行体验
我们提供全方位的数字服务，首先通过精益用户体验和快速原型开发实现创造性创新，深入研究业务分析和战略咨询，再到敏捷和模块化平台的企业开发以及互联网预订引擎和移动解决方案。
全方位服务交付
由于在品牌管理、数据管理和分析、以用户为中心的创意设计、宣传活动和媒体服务方面具有丰富的经验，我们成为了航空、旅行和酒店公司的最佳全方位服务数字合作伙伴。
技术能力
作为一家数字化代理机构，我们的核心信念让所有非凡的数字化创意创新都落实到代码。通过数十个大型技术项目，我们已经证明我们有能力开发大型平台、 IBE 和移动解决方案，以改善我们旅游行业客户业务的数字核心。
数据驱动的洞察力
全球化与本地化相结合
我们将本地专业知识与国际可扩展性相结合，凭借对行业的深刻了解，帮助客户应对第二波数字化转型以及旅行和酒店行业的业务中断带来的挑战。
危机中是否蕴藏着机会？
组织变革和危机管理
收听我们的播客，了解航空业最知名的品牌之一如何利用新冠疫情重新评估其数字化目标并为未来创造新的工作方式。
