Com mais de duas décadas de experiência na criação e suporte de serviços digitais e de dados eficazes do setor público, a Valtech sempre foi um parceiro do setor público em que você pode confiar.
Com a aquisição da Kin + Carta, que foi classificada como a sexta empresa de tecnologia de crescimento mais rápido no setor público do Reino Unido na Tussell e na prestigiosa lista Tech200 da techUK, solidificamos essa reputação.
Ajudamos os clientes a enfrentar os desafios e oportunidades da experiência do cidadão, inovação de serviços e tomada de decisão baseada em dados. Com 40 avaliações de serviço bem-sucedidas aprovadas e uma série de prêmios recebidos pela eficácia dos serviços que prestamos, a Valtech tem a experiência, flexibilidade e rigor para entregar e transformar de maneira suave e eficaz.
Entendemos que entregar uma transformação digital exemplar não é apenas uma questão de tecnologia. Trata-se de transformar a forma como prestamos serviços públicos para resolver todo o problema para os cidadãos, nossas instituições e nossa sociedade.
Conquistamos uma reputação de excelência como parceiro responsável. Somos conhecidos por nossa qualidade, valor e abordagem colaborativa. Somos um parceiro de longo prazo, capaz de entender as necessidades humanas e fornecer serviços que melhoram a adoção digital e, em seguida, continuar melhorando e otimizando a experiência, o serviço e os resultados.
Um parceiro de transformação digital para o mundo real
No mundo real, você não precisa de grandes promessas sobre transformação ou dos intermináveis estudos de escopo que as acompanham. Você precisa de progresso. Ao combinar profundo conhecimento do setor, excelência em pesquisa de usuários, inteligência de dados, engenharia de classe mundial e entrega perfeita, estamos nos preparando para provar por que é hora de uma nova abordagem para progredir.
A parceria com a Valtech para projetos do setor público significa:
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Não somos apenas um fornecedor. Somos um parceiro. Trabalhamos ao seu lado, desenvolvendo e aumentando o conhecimento e a confiança de suas equipes com metodologias testadas e comprovadas para transferência de conhecimento.
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Manter os usuários no centro da experiência digital. Da descoberta ao alfa, beta e ao vivo, pesquisamos, envolvemos e ouvimos os usuários em todas as etapas.
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Conformidade com os padrões governamentais. Testamos a qualidade em todas as etapas para exceder os padrões de serviço exigidos, para que você possa ter certeza de que seu projeto será aprovado todas as vezes.
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Criatividade e inovação. Compatível não deve significar maçante. Nossas equipes estão comprometidas em conhecer o ser humano por trás do usuário para que possamos atender às suas necessidades individuais e criar prazer, mesmo nos serviços mais mundanos.
Como podemos ajudá-lo com seus desafios
Com quem trabalhamos
O trabalho da Valtech no setor público abrange anos e vários projetos. Nossos clientes do setor público incluem:
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O Departamento de Transportes. Gerenciamos o esquema DfT Blue Badge. Aumentamos a aceitação digital do esquema de 37% para 84%.
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O Departamento de Trabalho e Pensões (DWP). Melhoramos a experiência do usuário para mais de 400.000 candidatos a emprego em nome do DWP.
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O Escritório de Veículos de Emissão Zero (OZEV). Usamos a análise de dados para melhorar as experiências do usuário do ponto de carregamento para inspirar a mudança para veículos elétricos.
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Transporte para Londres. Ajudamos a TfL a gerar economia de custos e reduzir as horas perdidas do cliente em uma estreia mundial para o iPad da Apple.
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LNER. Aumentamos a receita em 13% com a entrega de um novo sistema de reserva de passagens.
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Autoridade de Recursos Comerciais. Entregamos uma visão e estratégia digital que capacita a Autoridade de Defesa Comercial a progredir para se tornar uma autoridade de defesa comercial verdadeiramente digital.
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Policiamento do Reino Unido. Trabalhamos com as Forças Policiais regionais do Reino Unido para comparar e melhorar os serviços e contact centers voltados para o cidadão.
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A Inspetoria de Planejamento. Atuamos como parceiro de transformação digital da Inspetoria de Planejamento, fornecendo serviços digitais abrangentes que apoiam toda a jornada de planejamento e apelação.
A equipe Blue Badge da Valtech trabalhou duro para entender completamente as necessidades das pessoas reais que usam o Blue Badge Digital Service, tanto os usuários cidadãos do esquema Blue Badge quanto os administradores das autoridades locais, e equilibrá-las com os requisitos legais estabelecidos pela legislação que rege o esquema. Eles têm procurado continuamente colocar os candidatos ao Blue Badge no centro do serviço para garantir que o processo de inscrição on-line e o sistema de gerenciamento de crachás continuem funcionando da melhor maneira possível para todos que precisam usá-los.
— Diana Guerra, Chefe de Política de Blue Badge
Um fornecedor estabelecido do setor público
Estamos presentes em todas as principais estruturas digitais do setor público, incluindo:
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Serviços Técnicos 3
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E muitos outros frameworks especializados
Mantemos a certificação ISO27001 e Cyber Essentials Plus e podemos implantar equipes com uma variedade de autorizações de segurança.
Entre em contato com nossa equipe de especialistas para saber mais ou discutir seus desafios.