Criar um app internacional que obedeça às regulamentações locais

Em 7 de março de 1996, as empresas farmacêuticas suíças Ciba-Geigy e Sandoz anunciaram o que na época era a maior fusão da história da indústria. A Novartis nasceu com a visão de acelerar a inovação e afirmar uma posição ainda mais forte nos mercados globais. 

A Novartis é uma das maiores empresas farmacêuticas multinacionais do mundo. Por meio de suas próprias pesquisas, bem como do desenvolvimento e aquisição de outras empresas com diferentes focos principais, eles lideraram a tarefa de melhorar a saúde em torno dos cuidados com a visão por meio da Alcon e até foram pioneiros em tratamentos de ponta para esclerose múltipla. Quando eles queriam uma nova maneira de apoiar seu produto Gilenya™, eles recorreram à Valtech para obter ajuda. 

A Novartis chegou à Valtech com o desafio de criar um app informativo, interativo e internacional que cumprisse os regulamentos farmacêuticos de todos os países participantes para seu produto Gilenya. Gilenya é a primeira pílula que demonstrou tratar formas recidivantes de esclerose múltipla e se tornou a pílula mais comumente prescrita uma vez ao dia para esclerose múltipla recorrente.

A Novartis estava procurando uma maneira inovadora de gerenciar a experiência dos pacientes com a primeira dose, já que os pacientes com Gilenya devem ser observados por seis horas no início do tratamento. Esse longo tempo de observação foi um desafio tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde no início do tratamento.

A Valtech Healthcare desenvolveu uma solução que aborda com eficiência os desafios de comunicação e facilita o tempo de espera dos pacientes em observação. A solução desenvolvida chamada "My First Dose" é uma ferramenta de edutainment (education + entertainment) do iPad que proporciona conteúdo educativo sobre os procedimentos da primeira dose. Navegando pelo aplicativo, o paciente marca conteúdos já revisados e mostra aos enfermeiros o que ainda tem por aprender. O conteúdo abrange tratamento, mudanças no estilo de vida e cuidados de acompanhamento, e o iPad também pode ser usado para entretenimento se o paciente quiser. 

A Valtech esteve envolvida em todos os aspectos de desenvolvimento dessa ferramenta estratégica educativa, proporcionando uma oferta digital integrada e promovendo eficiência e inovação.

A solução de app para iPad, "My First Dose" de Novartis satisfaz necessidades cruciais para a educação dos pacientes. É responsiva e dinâmica, sendo que updates importantes estão prontamente disponíveis para os pacientes. O app de iPad agrega muito valor ao conhecimento dos usuários, aumentando seu nível de confiança com o Gilenya. Ele mostra o potencial que a indústria pharma tem de engajar pacientes digitalmente desde o início do tratamento, com redução de custos, time-to-market e compliance.

O app foi lançado pela primeira vez na Dinamarca e já foi usado em vários hospitais do país. Pesquisas de mercado independentes apontam para um feedback extremamente positivo, já que todos os pacientes e enfermeiros recomendariam o uso do aplicativo para terceiros. A solução foi um grande sucesso, porém nunca maior do que o tratamento no qual ela auxilia.