Somos mais do que apenas construtores de plataformas

A New Balance é uma marca americana de calçados e vestuário esportivo fundada em 1906. Ao longo dos anos, eles se tornaram conhecidos por suas roupas esportivas, tendo patrocinado e uniformizado equipes profissionais e olímpicas ao redor do mundo. No Chile, há apenas uma empresa licenciada para vender os produtos da New Balance, a Deportes Sparta.   

A fim de criar uma oferta de comércio eletrônico que atendesse seus clientes chilenos, a Deportes Sparta e a New Balance precisavam encontrar uma maneira de combinar a marca e o estilo NB com as necessidades únicas de uma plataforma no Chile. Para preencher essa lacuna e criar a plataforma em questão, eles recorreram à expertise da Valtech.   

O site que eles precisavam era a primeira plataforma de comércio eletrônico a vender produtos New Balance no Chile. Portanto, era necessário trazer uma marca reconhecida mundialmente para um novo mercado digital. Um mercado com características próprias, combinado com uma marca que tem sua própria maneira de se apresentar. Nosso trabalho era descobrir o que a Deportes Sparta precisava em sua plataforma de comércio eletrônico, o que a New Balance necessitava para sua marca e unificar essas visões. 

Como consultores digitais, às vezes o trabalho é mais do que apenas construir uma plataforma digital. As partes interessadas tanto da New Balance como da Deportes Sparta tiveram que ser consultadas e concordaram sobre o que era necessário para o MVP neste projeto. A Valtech compreendeu os objetivos comuns das empresas e utilizou todo seu conhecimento de mercado, da plataforma e das necessidades de cada empresa para propor soluções viáveis para ambas.      

Foram desenvolvidas formas especiais de compras e navegação para a marca, tais como busca por tamanho e menu com conteúdo misto. Isto foi importante porque muitas das especificações do Chile diziam respeito a estes aspectos do UX. Havia perguntas sobre como o novo site precisava mostrar os preços, as métricas para ajudar os clientes a filtrar os produtos e até mesmo como exibir as descrições dos produtos respondendo todas as questões de forma satisfatória.

Através deste processo de consulta, fomos capazes de criar uma plataforma de comércio eletrônico que atendeu às exigências de uma marca global, adaptada às necessidades locais, e satisfazer todas as partes envolvidas. Além de atender às necessidades de design e UX, o site continuou a aumentar a receita de vendas ano após ano, mesmo durante a pandemia.