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BMGPM

Relançamento da plataforma global da BMG para produção musical

Para a divisão de produção musical da BMG, nossa parceira de longa data, desenvolvemos um DXP inovador no qual grandes quantidades de dados podem ser pesquisadas de uma maneira amigável e eficiente.

Sobre a BMGPM

Contexto

A BMG é a subsidiária musical da Bertelsmann e uma das principais empresas de música do mundo. Ela representa os direitos de artistas como The Rolling Stones, Tina Turner e David Bowie. A divisão BMG Production Music (BMGPM) também atua com "produção musical" no mundo inteiro, com criações para uso especificamente em televisão, cinema, rádio, comerciais, etc. A BMGPM se vê como uma grande "hit maker" com mais de 300.000 faixas lançadas em todos os estilos e da mais alta qualidade.  

Uma plataforma inovadora de experiência digital

BMGPM MUSIC

A BMG Production Music, líder mundial, está em uma jornada de digitalização e crescimento, substituindo seu projeto antigo por uma plataforma de experiência digital central, contemporânea e focada no cliente.  

  

A Valtech analisou as três plataformas existentes e escolheu primeiro a versão da APAC. Como tinha uma funcionalidade básica, serviria como modelo para um processo de lançamento replicável em outras regiões e assim, eventualmente, chegaria à solução global específica.   

Da pesquisa ao redesign

Na fase de descoberta e pesquisa, os grupos-alvo e as jornadas dos usuários foram definidos pela primeira vez. Durante o subsequente redesign de UX e UI, a dimensão do design e da marca também se tornaram pontos de atenção. Assim, além de reformular a funcionalidade central de busca da plataforma e o relançamento do site, também foi criado um novo design completo da marca BMGPM. 

Para vários objetivos, uma solução

Desta forma, a considerável complexidade da busca foi gradualmente transformada em uma experiência de usuário multimodal. Devido à ampla gama de grupos-alvo, desde o uso ocasional até o profissional, a sensibilidade, a criatividade e a inovação técnica dentro da mesma aplicação foram necessárias. 

Implementação dinâmica do projeto

Como parte da configuração ágil do projeto, um protótipo foi produzido desde o início e ligado a um banco de dados de testes. Os testes remotos semanais permitiram que a plataforma fosse desenvolvida ainda mais eficientemente e continuamente otimizada com base no feedback do uso real.

Do "headless" para o holístico

A arquitetura “headless” da DXP permite a conexão de serviços externos, tais como uma "Pesquisa Similar" habilitada para IA, que transforma uma busca refinada pela trilha perfeita em uma experiência digital holística para os clientes da BMGPM.

Queríamos encontrar uma solução autônoma que funcionasse globalmente e atraísse tanto os usuários casuais quanto os avançados. O pacote inteiro também tinha que ter boa aparência e ser divertido de usar. 

- Christian Kilian, Consultor de Design de Experiência, Valtech Alemanha   

 

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