La dimension data

Avec l'ambition d'offrir les meilleures expériences possibles à leurs utilisateurs (et d'en tirer de nouvelles opportunités de revenus), les marques se tournent naturellement vers leurs données pour trouver des réponses. Mais pour offrir les meilleures expériences, il faut une véritable compréhension des données de vos clients. Alors que nous atteignons de nouveaux sommets en matière d'offres connectées et omnicanales, nous ne faisons qu'ajouter à la complexité à laquelle les marques doivent faire face. Alors, comment donner un sens aux données que nous collectons ? Comment pouvons-nous en tirer de la valeur aujourd'hui, et comment pouvons-nous utiliser ces informations pour planifier l'avenir ?