Bridging the experience gap

Entreprise : Valtech

Thématique : Expériences Connectées

Nom et fonction : Line Tousignant, VP Strategy & Experience

*Podcast en anglais

À quoi s'attendre :

L'état d'esprit des consommateurs a changé, mais il est évident qu'ils souhaitent revenir à un semblant de normalité. C'est pourquoi dans cette série d'épisodes nous nous intéressons au futur du parcours d'achat.

Dans cet épisode, Line Tousignant nous parle de l'évolution de l'expérience client dans le retail, en mettant l'accent sur les adaptations que nous observons dans le secteur du luxe. Line aborde les dernières innovations, les nuances de l'expérience client dans le secteur du luxe et la manière dont le digital peut vous aider à combler d’avantage les attentes exigeantes de vos clients. Bonne écoute !