Partenaire technologique
Salesforce
Une expertise Salesforce récompensée
Valtech est honorée d'avoir obtenu le grade de Salesforce Summit Partner, le plus haut niveau de partenariat avec l'éditeur. Nous conseillons et soutenons nos clients tout au long du cycle de vie de leurs projets, de la phase d'analyse à la mise en œuvre. En tant que partenaire intégrateur, nous couvrons l'ensemble des solutions Salesforce, avec une expertise sur la suite Salesforce Customer 360.
En tant qu'agence digitale, Valtech façonne des expériences qui transcendent les mondes physique et virtuel. Axées sur les données, ces expériences assurent un retour sur investissement élevé et favorisent l'engagement des clients, tout en répondant aux besoins spécifiques des entreprises avec lesquelles nous collaborons.
Les solutions multi-cloud Salesforce
Salesforce B2C Commerce
Votre boutique en ligne est essentielle pour établir des relations clients durables et faire croître votre entreprise. Nous construisons les meilleurs sites de commerce pour vous permettre de servir vos clients 24h/24, 7j/7.
Salesforce B2B Commerce
Les acheteurs veulent des expériences d'achat en ligne transparentes, que ce soit pour leurs besoins personnels ou pour ceux de leur entreprise. Notre mission est d'assister les entreprises B2B à toucher leurs clients au bon moment.
Sales Cloud
Nous offrons à nos clients une gamme de services qui leur permet d'optimiser leur efficacité commerciale.
Service Cloud
Nous aidons nos clients à développer des relations durables avec les consommateurs.
Marketing Cloud
Nous fournissons à nos clients des services de marketing digital via Salesforce Marketing Cloud pour les aider à se connecter avec leurs propres clients de manière personnalisée, en s'appuyant sur l'intégration des données et de l'IA.
Data Cloud
Grâce à Salesforce Data Cloud, nous aidons les marques à capitaliser sur leurs données first-party pour créer des expériences client personnalisées avec un ROI élevé et un time to market réduit. En concevant des expériences soutenues par l'IA et alimentées par les données, nous bouleversons les relations entre les marques et leurs clients.
Système de gestion des commandes (OMS)
S'assurer que vos clients disposent de plusieurs options lorsqu'ils passent une commande est l'un des paramètres les plus importants dans le paysage commercial actuel. Avec Salesforce Order Management, vous bénéficiez d'une assistance qui ne se limite pas aux questions logistiques : ce système de gestion des commandes centré sur le client couvre tous les aspects, des niveaux de stock aux options de livraison.
Experience Cloud
Nous développons des expériences uniques, connectées sur tous les points de contact, qui améliorent les relations de nos clients avec leurs consommateurs tout en renforçant la fidélité à la marque.
Salesforce sur Alibaba Cloud
En associant les solutions avancées de Chatlab Accelerator à Salesforce, nous permettons aux retailers de proposer des parcours clients personnalisés et des expériences sociales à 360° à leurs clients chinois.
Intégration MuleSoft
Nous fournissons des services d'intégration et aidons nos clients à débloquer les données de n'importe quel dispositif et à obtenir une vue à 360° de leurs clients.
AppExchange Product Development
Nous développons des solutions personnalisées qui offrent la flexibilité et la souplesse attendues par nos clients.
Salesforce Platform
Salesforce Platform est la solution PaaS (Platform as a Service) la plus utilisée au monde. Elle vous permet de vous focaliser sur la création d'applications pour vous connecter à vos clients de manière innovante, tout en laissant Salesforce gérer l'infrastructure nécessaire pour mener à bien votre mission.
Tableau Analytics
Nous veillons à ce que nos clients exploitent toute la puissance de Salesforce grâce à l'analyse des données et à ce qu'ils obtiennent des informations précieuses pour prendre des décisions fondées sur les données.
Nous sommes le partenaire Salesforce idéal pour transformer votre entreprise.
Les solutions Salesforce sont vitales pour de nombreuses entreprises, et nous en tenons compte. Chez Valtech, nous mettons ces solutions en œuvre de manière à faciliter et à améliorer le développement des relations entre les entreprise et les consommateurs à travers différents points de contact. Que ce soit au niveau de la sensibilisation, de l'engagement, de l'achat ou du service, nous œuvrons pour la conception d'une expérience client qui vous aide à établir des relations centrées sur l'humain.
Nous guidons et soutenons la transformation business de nos clients ainsi que leur digitalisation, en réimaginant l'entreprise à l'ère numérique, à travers les solutions cloud Salesforce.
Des moments mémorables aux expériences connectées, nous concevons et mettons en œuvre la transformation numérique fondamentale des relations de nos clients avec leurs clients, alimentée par la suite de produits Salesforce.
Nous tirons parti des technologies Salesforce pour construire des plateformes numériques qui concrétisent votre stratégie digitale, en concevant, développant et maintenant des solutions pour l'internet partout.
À travers le cycle de vie client, de la sensibilisation à la fidélité, nous gérons et optimisons votre engagement client sur la plateforme Salesforce.
Notre solution d'intégration Salesforce repose sur cinq piliers majeurs axés sur le renforcement des relations business-to-consumer à travers les points de contact qui marquent votre différence.
Marketing : Transformez les données collectées en temps réel en expériences personnalisées. Gagnez du temps et réduisez vos dépenses grâce à l'automatisation marketing et à la data intelligence.
Commerce et ventes : Augmentez vos revenus grâce à une expérience digitale transparente et connectée sur des plateformes de vente et de commerce. Adaptez-vous rapidement et personnalisez vos offres avec des solutions de commerce composable, puis réalisez vos ventes via n'importe quel canal.
Service : Répondez aux envies de vos clients en leur permettant de naviguer à travers différents canaux en temps réel et en personnalisant chaque engagement par l'intégration de nouveaux services. Automatisez les processus et donnez aux équipes les moyens de faire plus avec moins.
Insights : Afin de stimuler vos résultats, utilisez le pouvoir des données et de l'analyse des informations. Reliez les données entre elles, collaborez et agissez directement dans la même interface de travail avec l'outil Tableau.
Plateforme et integration : Augmentez l'efficacité, la productivité, la résilience de votre organisation et offrez des expériences client connectées grâce à une architecture d'entreprise composable, et automatisez tout avec Platform et Mulesoft.
Nous adaptons nos services Salesforce à votre secteur d'activité.
Dans le secteur du retail et des biens de consommation, nous mettons en œuvre une adaptation rapide aux évolutions des comportements d'achat, permettant aux clients d'expérimenter des relations omnicanal fluides avec votre marque. Nous redéfinissons l'expérience en magasin, concevons des parcours dynamiques, personnalisés et captivants, en nous appuyant sur une stratégie d'expérience client bien définie et une architecture solide.
Pour l'industrie manufacturière et automobile, nous guidons la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement tout en améliorant l'efficacité opérationnelle. Notre focalisation sur la chaîne de valeur vise à renforcer votre avantage concurrentiel et à offrir un produit ainsi qu'une expérience transparente qui répondent aux attentes de vos clients. En tant que fournisseur majeur de solutions logicielles pour les innovations numériques, nous apportons des solutions novatrices dans le domaine des véhicules connectés.
Dans le secteur de la santé, nous collaborons avec les prestataires de soins pour élever les relations avec les patients en créant des solutions hautement personnalisées et résoudre les problèmes courants de la santé. Ces solutions capturent le type de données légales nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Nous tirons des enseignements d'autres secteurs et les adaptons judicieusement à l'environnement des soins de santé, traitant les patients comme des clients tout en dotant les prestataires de soins des compétences nécessaires pour améliorer les résultats des patients. Nos solutions Salesforce ne s'adressent pas uniquement aux prestataires de soins de santé ; nous fournissons également d'importantes solutions d'inspiration B2B pour les entreprises du secteur pharmaceutique.
Dans le secteur public, nous combinons notre expertise des réglementations gouvernementales et des contraintes budgétaires avec notre connaissance approfondie de la plateforme Salesforce. Ainsi, nous construisons des expériences et des plateformes digitales durables, faciles à utiliser pour le public. Nos plateformes publiques, avec des fonctionnalités similaires à celles des services du quotidien, encouragent l'utilisation des services publics tout en garantissant que les utilisateurs finaux obtiennent les résultats qu'ils attendent.
Valtech a été un partenaire de confiance dans la réussite de notre projet de transformation digitale. Valtech a travaillé en étroite collaboration avec DECIEM pour transformer notre solution monolithique de commerce dévelopée en interne en un écosystème e-commerce moderne et intégré, en passant par Salesforce Commerce Cloud. Valtech a livré un produit MVP en respectant les délais convenus et a continué à travailler avec nos équipes pour améliorer la plateforme une fois en production.
Julio Torres Directeur de la technologie, Deciem
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