Du point de vue technique, le projet nous a permisd'avoir une vue d'ensemble de l'architecture. Il nous a également permis de mieux suivre les différents services et dépendances nécessaires pour fournir le service que nous souhaitons pour l’utilisateur final. Si le problème est dû à un système tiers, nous sommes mieux équipés pour évaluer ses performances et lui demander plus tôt de corriger certaines choses.
Une interface plus conviviale
Le projet a également permis d'améliorer l'expérience utilisateur des employés de FOREX Bank. La plateforme de commerce électronique personnalisée a permis de réduire le temps consacré à l'administration et de rendre l'interface plus conviviale, ce qui a facilité l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Nous avons également consacré beaucoup d'efforts à la nouvelle interface CMS afin de rendre le travail de l'éditeur web plus rapide et plus facile. Par exemple, la possibilité de réutiliser des blocs, la fonctionnalité de planification et l'utilisation de données dynamiques pour minimiser la charge de travail et les erreurs lors de la mise à jour des tarifs, des frais et des documents. Mais le plus important, c'est que le site a permis de réaliser davantage de transactions monétaires et d'applications pour les produits bancaires.
Des clients plus heureux et un site plus moderne et plus agréable à l'œil, je crois que chez FOREX Bank, nous sommes plus fiers de nos canaux digitaux.
- Helena Eriksson, Responsable des canaux digitaux chez FOREX Bank
