Entreprises : comment se lancer dans le métavers ?

 

Le monde physique et le monde numérique sont en train de fusionner

Pendant de nombreuses années, la manière dont nous découvrions, achetions et consommions des biens et services impliquait une interaction physique, que ce soit en visitant un magasin, en assistant à des événements ou en réservant des services. Avec l'arrivée d'Internet, les plateformes d'e-commerce ont commencé à émerger et à rivaliser avec le monde "hors ligne". Faire des achats en ligne revenait à naviguer sur un site web et voir une interface en 2D avec des listes de produits, des informations et des prix.

La pandémie de Covid-19 a naturellement modifié de nombreux aspects de notre vie. Les magasins physiques ont fermé, les plateformes d'e-commerce sont devenues le seul portail pour acheter des produits et les faire livrer. Notre engagement social s'est limité aux télécommunications et aux plateformes de médias sociaux.

Le travail à distance est devenu la norme, ce qui a radicalement changé le mode de fonctionnement des entreprises. Du jour au lendemain, tout le monde participait à des appels Zoom ou à des réunions Teams. Nous n'avions plus l'expérience d'un bureau et d'un espace ouvert pour interagir. L'ensemble du secteur du divertissement s'est arrêté. Les tournées de concerts, les tournois sportifs et bien d'autres événements ont été annulés. Même l'industrie manufacturière a été touchée, avec des usines fermées et des travailleurs licenciés dans le monde entier.

Quel est le rapport avec le métavers et les NFT ? L'évolution du monde, due notamment à la pandémie mondiale, nous incite à chercher des solutions alternatives pour maintenir une vie quotidienne sans restrictions ni compromis. Il est alors nécessaire d'explorer comment les actifs numériques peuvent être exploités dans notre économie afin que, dans des situations extrêmes telles que des pandémies, le monde ne s'arrête pas brusquement et que les gens ne soient pas contraints de renoncer à voir leurs amis, d'assister à des concerts, de faire du shopping et autres activités.

Le métaverse est une vision d'avenir que les entreprises sont en train de bâtir activement en explorant les expériences de réalité augmentée. Il s'agit d'une terre d'opportunités pour les consommateurs d'interagir avec les entreprises et les marques, et vice versa. Cet environnement transformera des industries entières.

Les NFT pourraient être le carburant d'un métaverse décentralisé. Ils sont au cœur du web3 et alimentés par la technologie blockchain. Ils permettent à chacun de posséder une partie d'Internet, contrairement au web2 et aux métavers plus centralisés tels que Fortnite/Minecraft/Roblox, et d'étendre l'identité d'un consommateur pour débloquer des expériences qui dépassent notre imagination actuelle.

Le métaverse est à notre porte et nous aidons les marques à naviguer dans cet espace nouveau comme une extension naturelle de leur présence omnicanale. La première vague d'adaptation concerne surtout les marques de produits de grande consommation et de luxe qui intègrent une stratégie Direct-to-Avatar ou NFT. Nous constatons que la prochaine vague d'adoption concernera les marques B2B à travers ce que nous appelons le Corporate Metaverse (métavers d'entreprise).

Le Corporate Metaverse fait référence à des métavers fermés et autonomes construits pour soutenir les opérations internes et/ou externes de l'entreprise. Il peut s'agir d'installations de production virtuelles, d'espaces de collaboration entre bureaux, de soutien à la force de vente pour la conclusion de contrats ou de toute autre expérience virtuelle qui favorise la croissance de la marque B2B.

Imaginez plusieurs usines de fabrication avec de nombreux spécialistes indispensables pour superviser un processus de production et interagir les uns avec les autres. Grâce à la technologie, nous pouvons simplifier ce processus en créant de nouvelles méthodes de travail à travers des environnements virtuels dans lesquels un ou plusieurs employés peuvent superviser plusieurs usines simultanément dans le monde entier.

- Robert Holm Thomsen

 

Les plateformes métavers auront le potentiel de transformer la façon dont les entreprises interagissent avec les consommateurs et mènent leurs activités. Avant d'aborder la question de la manière d'entrer dans le métavers, examinons ensemble ce qu'est le métavers et ce que sont les NFT.

Entrer dans le métavers devrait représenter une opportunité de plusieurs milliards de dollars

Le métavers est conçu pour être une destination où les gens peuvent se rassembler et interagir, mais il n'est pas censé être une simple réplique de notre monde physique actuel. Il s'agit plutôt d'une extension de celui-ci, permettant aux marques d'entrer en contact avec les consommateurs par le biais d'expériences immersives de réalité étendue (XR).

L'expérience proposée dans le métavers va bien au-delà de l'achat de biens et de services pour votre avatar, elle peut inclure la participation à des concerts, l'achat de terres virtuelles, leur utilisation comme lieu de travail et bien d'autres choses encore. Les possibilités sont encore en cours d'exploration, tandis que les entreprises qui construisent les différentes plateformes explorent le processus d'adoption. La technologie sous-jacente promet aux entreprises une toute nouvelle sphère d'interaction avec les utilisateurs et de nouvelles opportunités de ciblage.

Au début de l'année 2022, JP Morgan prédisait que le secteur du métavers représentait une opportunité de 1 000 milliards de dollars. JP Morgan Chase n'est pas étranger au métavers puisqu'il y a ouvert un salon dans le Metajaku Mall à Decentraland. La banque d'investissement Citi a même déclaré qu'elle considérait le métavers comme une opportunité potentielle de 8 000 à 13 000 milliards de dollars d'ici 2030, avec pas moins de 5 milliards d'utilisateurs.

Actuellement, le marché est loin de cette évaluation. Les deux plus grands métavers décentralisés existants actuellement, Decentraland et The Sandbox, ont une capitalisation boursière combinée de quelques milliards de dollars seulement. L'évaluation à un billion de dollars est plus de 1000 fois supérieure à cette valeur, ce qui montre le potentiel de croissance future.

Les NFT, qu'est-ce que c'est ?

Les transactions NFT sont passées de 82,5 millions de dollars en 2020 à 17,6 milliards de dollars en 2021. Cela représente une augmentation de 21 000 % en un an seulement. Les collections d'art NFT les plus populaires comprennent les Cryptopunks et le Bored Ape Yacht Club. Il s'agit de ce que l'on appelle des PFP (projets d'images de profil), populaires parmi les investisseurs dans l'espace, qui ont été vendus pour des centaines de milliers de dollars. Le Bored Ape Yacht Club est devenu une marque sérieuse. Elle travaille activement sur son métavers Otherside, a organisé de grands événements tels que l'Apefest à New York et compte parmi ses détenteurs des célébrités telles que Stephen Curry, Madonna, Jimmy Fallon et bien d'autres.

Dans sa forme la plus simple, un NFT peut être une image, une vidéo, un fichier audio ou toute forme d'information numérique. Les NFT sont créés sur la blockchain à l'aide de contrats intelligents.

Si, en tant que propriétaire d'un NFT, vous souhaitez le vendre et que quelqu'un est prêt à acheter votre NFT, un contrat intelligent est exécuté. Le contrat intelligent enregistre les informations relatives à la vente et certifie le transfert de propriété du vendeur à l'acheteur. Des sites web tels que etherscan.io vous permettent de scanner publiquement toutes les transactions jamais enregistrées sur la blockchain Ethereum. Il est impossible de modifier les transactions effectuées puisque les blockchains fonctionnent grâce à des "nœuds" (logiciels qui diffusent, stockent et conservent les informations relatives aux transactions).

Les NFT sont généralement achetés sur des places de marché telles que OpenSea, Rarible et Foundation, des applications dites décentralisées, avec le jeton natif de la blockchain sur laquelle ils ont été frappés. La blockchain la plus populaire est Ethereum avec la monnaie numérique "Ether" utilisée sur le réseau. Parmi les autres blockchains, citons Solana, Terra Luna, Cardano, Avalanche et bien d'autres encore.

 

Cas d'utilisation des NFT dans et hors du métavers

Si l'art en NFT ne consistait qu'à "cliquer droit et enregistrer", cela équivaudrait d'une réplique de la Joconde sans droits attachés. Au contraire, l'original de la Joconde pourrait être représentée sur la blockchain sous forme de NFT et être votre propriété, incluant les droits de propriété intellectuelle régis par le contrat NFT : la preuve de propriété fait toute la différence.

Au-delà de l'art, les NFT pourraient se révéler être une technologie révolutionnaire. En utilisant la technologie NFT, divers cas d'utilisation pourraient être établis dans les domaines de l'automobile, de la billetterie, de la musique, des services publics et bien d'autres.

Voici quelques-uns des cas d'usage les plus courants :

• Automobile - Les futurs cas d'usage dans l'espace automobile incluent l'utilisation des NFT pour la collecte de données sur les véhicules. Une fois validées sur la blockchain, ces données ne pourront plus être modifiées, elles y seront enregistrées à jamais.

• Services publics - Les NFT pourraient potentiellement être utilisés comme stockage d'informations sur l'identité (nom, données biométriques, sécurité sociale, permis de conduire, etc.), sans avoir besoin d'un document papier essentiel. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un portefeuille numérique (logiciel ou matériel) pour stocker le NFT. Étant donné que les NFT sont transférables, le secteur étudie actuellement comment les rendre non transférables afin de protéger une identité en toute sécurité (par exemple, les jetons Soulbound). Parmi les autres cas d'utilisation, citons la réglementation des produits pharmaceutiques, des pièces d'aviation, des équipements médicaux, l'administration, notamment celle des fonds souverains et des pensions, ainsi qu'un système de vote basé sur la blockchain.

• Musique - Les NFT peuvent être utilisés pour la gestion des droits, des licences, des redevances, etc. Un large éventail de cas d'utilisation peut émerger en utilisant la musique dans l'espace NFT et en utilisant ensuite la technologie pour suivre une chanson tout au long de la chaîne de valeur. Vous pouvez vendre un NFT musical via une place de marché (OpenSea, Enter.audio et autres), ou vous pouvez développer un service de streaming musical tel qu'Audius et intégrer la technologie NFT pour que les utilisateurs puissent interagir avec les artistes. En cinq jours, un morceau inédit de Whitney Houston s'est vendu sous forme de NFT, Timbaland a sorti un morceau de musique interprété par un groupe de NFT (Bored Apes). Ce ne sont là que quelques exemples qui montrent le potentiel des NFT dans le domaine de la musique.

• Billetterie - Un cas d'utilisation passionnant pour le divertissement dans le métavers mais aussi dans le monde réel. Des artistes tels que Snoop Dogg, Justin Bieber et Deadmau5 ont déjà investi l'espace du métavers et ont donné des performances dans l'un des nombreux mondes virtuels. La manière traditionnelle d'acheter des billets de concert et d'obtenir l'entrée par le biais de billets papier est mise en question par la possibilité d'émettre des billets réels pour des concerts avec une preuve de propriété de ces billets sur la blockchain. Le véritable avantage est que cela permet aux organisateurs d'événements de garder une trace des billets, toutes les transactions étant documentées sur la blockchain, prévenant potentiellement la vente à la sauvette, l'exploitation des prix ou tout autre comportement frauduleux. En même temps, ils seront en mesure de réguler le marché secondaire et de percevoir directement des frais de revente, ce qui s'avérera être une opportunité de revenus lucrative tout en éliminant potentiellement les plateformes de revente de billets prédatrices.

Votre stratégie de mise en marché dans le métavers 

Selon le site influencermarketinghub.com, le métavers pourrait valoir 800 milliards de dollars en 2024, contre 47 milliards en 2020, représentant ainsi un potentiel de croissance de plus de 1000 % en seulement quatre ans. Si vous ne savez pas par où commencer, ce guide pratique peut vous aider à trouver l'inspiration pour entrer dans le métavers et participer au futur du digital.

Être actif dans l'espace métavers

Microsoft, Meta, Roblox, Spatial, Decentraland, The Sandbox, Wilder World, Highstreet font partie des entreprises qui construisent activement l'avenir.

En tant que marque, examiner l'espace et les diverses opportunités ne consistera pas seulement à réfléchir à ce que les autres construisent, à la manière dont la technologie progresse ou aux moyens utilisés pour entrer dans l'espace, mais aussi à évaluer de manière critique votre entreprise et vos produits. La résolution des problèmes réels que rencontrent vos consommateurs doit être la priorité pour déterminer si le Métavers et la technologie de la blockchain conviennent à votre entreprise ou non. Entrer dans l'espace sans une proposition de valeur claire ne devrait pas être l'objectif.

La technologie utilisée pour en construire chaque couche devrait s'améliorer considérablement au cours des prochaines années, et nous n'en sommes qu'au début. L'infrastructure comprend les puces et les processeurs (Nvidia, Intel), les réseaux 5G et la latence, l'infrastructure en nuage (AWS, Google Cloud), les outils de virtualisation tels que Unity et Unreal Engine, l'accès et le matériel d'interface, y compris les casques VR (Oculus), les lunettes intelligentes AR (Google, Nreal, Apple) et l'holographie.

Le marché mondial de la RV, de la RA et de la RM devrait atteindre environ 300 milliards de dollars d'ici 2024. La vision d'une expérience métaverse totalement immersive est encore très précoce, tout comme l'équipement indispensable pour explorer les mondes virtuels. Les casques VR volumineux et encombrants, tels que l'Oculus 2 de Meta, ne seront pas la dernière innovation dans ce domaine, car ils n'en sont qu'au début. Nreal et Google travaillent sur des lunettes de réalité augmentée ressemblant à une paire de lunettes de soleil, qui devraient abaisser la barrière d'entrée dans les métavers du futur. L'équipement, qui est mince et facile à mettre, offrira une expérience de réalité mixte transparente où que vous alliez.

Les NFT seront un élément essentiel de l'expérience à l'intérieur du Métavers, notamment en raison de leur interopérabilité sur plusieurs plateformes. Cela signifie que les consommateurs pourront les transporter d'un Métavers à l'autre grâce à la technologie de la blockchain, y compris les ponts entre les chaînes et l'infrastructure des portefeuilles. Il est difficile de prédire quels mondes virtuels et quels Métavers en devenir réussiront à se frayer un chemin dans le cœur des consommateurs et à laisser une impression durable. Mais la fonctionnalité d'interopérabilité dont les NFT seront de plus en plus dotés rendra l'investissement des entreprises et des marques moins risqué.

Meta, anciennement Facebook, travaille activement sur le métavers et a récemment annoncé qu'il intégrerait les NFT sur ses plateformes de médias sociaux. Le développement des salles de travail Horizon, qui nécessitent des casques de RV, est soutenu par de gros investissements. Meta créerait 10 000 emplois dans l'UE au cours des cinq prochaines années.

Cas d'usage du métavers : identifier les opportunités commerciales

Après avoir effectué une recherche initiale sur l'espace Web3, vous pouvez utiliser vos nouvelles connaissances pour réfléchir à votre modèle d'entreprise et identifier les opportunités potentielles. Évaluez-les de manière critique, faites un brainstorming et, éventuellement, créez des prototypes de solutions qui correspondent au positionnement de votre marque.

Commerce immersif avec les NFT

Le métaverse est un lieu idéal pour créer de nouvelles sources de revenus, accroître la portée de la marque au-delà des magasins de détail physiques et créer des profils numériques encore meilleurs des consommateurs afin d'exploiter les canaux pour le reciblage.

Le processus d'achat direct par avatars deviendra de plus en plus populaire à l'avenir, comme l'a également souligné Robert Holm Thomsen de Valtech, un chercheur dans le domaine du Web3. Cela signifie que les produits numériques sont vendus et utilisés uniquement dans le monde numérique. Les NFT sont l'élément technologique essentiel pour faire de cette expérience dans le métaverse une réalité.

Si vous décidez d'utiliser les NFT pour créer des expériences digitales, mettez l'accent sur la création de valeur et offrez des utilités uniques qui valent la peine d'investir dans votre marque ou votre entreprise. Concentrez-vous sur ce que vos consommateurs apprécient dans votre marque et utilisez la façon dont ils se connectent avec vous à votre avantage. La création d'avantages réels pour les détenteurs de vos NFT est essentielle.

La création d'une communauté est également un aspect très important à cet égard. La création d'une dynamique grâce à une narration convaincante et une bonne préparation de votre lancement vous mettront sur la voie de la réussite. Prenez l'exemple d'Adidas, qui a récemment lancé sa "Capsule Collection" sur Meta, annonçant un mouvement vers le métaverse. Les NFT affichent des capsules dont le contenu n'a pas encore été révélé.

La publicité dans le métavers

Un changement dans la manière dont la publicité et le marketing sont créés se profile à l'horizon.

Des entreprises telles que LandVault (anciennement Admix) vous permettent de réserver facilement des espaces publicitaires en utilisant la technologie NFT sur les plateformes de jeux et de métaverse afin de positionner votre marque devant un public. Les consommateurs voient généralement ces publicités sans que leur expérience de jeu ne soit interrompue, contrairement aux mécanismes traditionnels de publicité dans le jeu actuellement en place.

Le consommateur, en l'occurrence l'avatar, est exposé de manière transparente à votre marque : l'effet est comparable à celui du lèche-vitrine dans une rue bondée.

Se rapprocher du public par le biais de divertissements et d'événements

Les communautés du métaverse aiment se rassembler, construire et explorer. Organiser des concerts, des événements, des places de marché numériques et autres pour positionner votre marque semble attirer les foules. Justin Bieber a organisé un concert dans le méta-univers sur la plateforme de musique Wave en 2021, auquel 10,7 millions de personnes ont assisté, et Disney s'apprête à construire un parc à thème dans le métavers. Le secteur du divertissement et de l'événementiel dans le métavers est à surveiller.

Dans le monde centralisé du métavers Fortnite, Travis Scott a donné un spectacle en 2020 et a généré 45,8 millions de vues. Il a également gagné 20 millions de dollars, y compris les ventes de produits dérivés.

Comprendre les caractéristiques des mondes centralisés et décentralisés

Si vous envisagez sérieusement d'implanter votre entreprise dans le métavers, il est important de choisir la plateforme où se trouve votre public cible. Dans le monde réel, les grandes entreprises mènent des recherches approfondies et recueillent des données sur la démographie, la géographie et le comportement d'achat afin de s'assurer que lorsqu'elles ouvrent un magasin, celui-ci est parfaitement positionné pour attirer la bonne clientèle. Ce principe peut également s'appliquer aux plateformes métaverses. Nous allons donc examiner les avantages et les inconvénients des plateformes centralisées et décentralisées.

Les mondes centralisés

Une plateforme centralisée est un monde développé par une entreprise qui n'utilise pas les possibilités offertes par la technologie blockchain. Fortnite, Minecraft et Roblox en sont de bons exemples. Meta, anciennement Facebook, développe activement sa plateforme Horizon workrooms pour une expérience de bureau virtuel.

Avantages

• Les marques ont de bonnes opportunités pour commercialiser leurs produits
• Elles peuvent toucher un large public

Inconvénients

• Les marques ne peuvent pas permettre aux utilisateurs de posséder des objets numériques (NFT).
• Les plateformes centralisées ont des communautés mais pas d'écosystèmes entiers (comme Ethereum) qui peuvent les soutenir et embarquer des utilisateurs et des développeurs, etc.
• Il est plus difficile de construire des intégrations pour apporter d'autres services ou biens sur la plateforme.

Les mondes décentralisés 

Une plateforme décentralisée est construite sur la technologie blockchain et peut utiliser la structure de propriété des objets numériques sous la forme de NFT. Les plateformes centralisées utilisent également des actifs que vous pouvez acheter, bien qu'ils n'existent que dans ce monde particulier et pas au-delà.

Decentraland, The Sandbox et Highstreet font partie des plateformes de métavers décentralisées les plus connues sur le marché.

Avantages

• Les NFT peuvent être utilisés pour créer des expériences digitales et améliorer l'identité numérique des consommateurs.
• Interopérabilité des NFT : les portefeuilles permettent aux NFT de voyager à l'avenir d'un métavers à l'autre.
• Opportunités inexploitées pour les programmes de fidélisation grâce à la tokenisation.

Inconvénients

• La réglementation n'en est qu'à ses débuts pour protéger les consommateurs contre les fraudes, les piratages, etc.
• La barrière d'entrée pour le public est plus élevée en raison des contraintes UX (créer un portefeuille, acheter un jeton natif de la blockchain pour acheter un NFT, etc.).
• Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens et mensuels n'est pas encore très élevé par rapport aux mondes centralisés. 

Trouvez la bonne plateforme Metaverse pour votre public

Roblox - Un hub pour les créateurs de contenu et les artistes (monde centralisé)

Roblox est une plateforme de jeu permettant de créer des jeux et possède sa propre économie alimentée par la monnaie du jeu, les Robux. Elle est très populaire auprès des artistes, qui y présentent leur travail, et est aussi un espace de choix pour les concerts, avec notamment Lil Nas X et Twenty One Pilots parmi les artistes ayant donné des spectacles.

La plateforme propose une grande variété d'événements, tels que des soirées d'écoute, des tables rondes virtuelles et des ateliers virtuels. Les entreprises ont la possibilité de collaborer avec les créateurs pour positionner leur marque auprès d'un public spécifique et ciblé.

Adéquation stratégique avec le métavers :

Si votre public cible s'intéresse à la musique, aux jeux, aux films ou à l'art, Roblox est peut-être fait pour vous.

The Sandbox et Decentraland - foyer de divertissement, de jeux et de concerts (monde décentralisé)

The Sandbox est un métavers et un écosystème de jeu basé sur Ethereum qui permet aux utilisateurs de créer, de partager et de monétiser des actifs dans le monde ainsi que des expériences de jeu. Il a le vent en poupe avec des influenceurs tels que Snoop Dogg et Paris Hilton et des entreprises et marques telles que Samsung, Adidas, Gucci, Atari et Warner Music.

Il existe diverses possibilités de placement pour offrir des articles numériques, mais contrairement à HighStreet, qui se concentre sur le commerce, The Sandbox va plus loin et intègre des expériences digitales alimentées par la créativité de leurs joueurs. 

Decentraland, qui a également été construit sur Ethereum, a été initialement lancé en 2017 en tant qu'entreprise en 2D et a depuis évolué vers un métavers 3D entièrement immersif et divertissant.

Decentraland se concentre sur les utilisateurs achetant des parcelles de terrain, comme dans le Sandbox, et participant activement à l'expérience de construction. Vous pouvez profiter d'un large éventail d'activités, notamment des jeux, des casinos, des galeries, des concerts et bien plus encore.

Ils ont également organisé une Fashion Week du métavers cette année, avec des marques telles que Dolce & Gabbana et Estée Lauder.

Adéquation stratégique avec le métavers :

Les entreprises peuvent positionner leur marque au sein de ces métavers en partenariat avec des créateurs de contenu pour sortir des collections NFT, lancer des campagnes publicitaires sur des parcelles de terrain ou acheter leur propre terrain virtuel pour ouvrir un magasin et créer des expériences pour les consommateurs.

HighStreet, soutenu par la plus grande bourse de crypto-monnaies au monde, Binance, est un métavers centré sur le commerce et adapté aux marques grand public. Il peut être considéré comme un centre commercial numérique où les marques peuvent louer un espace et présenter leurs produits.

HighStreet propose du phygital, c'est-à-dire que les produits vendus sur leur marché existent à la fois sous forme physique et virtuelle.

Adéquation stratégique avec le métavers :

HighStreet est un monde virtuel en pleine croissance qui s'intéresse activement à l'avenir du commerce. Les entreprises peuvent ouvrir un magasin virtuel et proposer leurs produits en connectant à la fois leurs biens physiques et numériques. Les possibilités de divertissement qui peuvent être liées aux produits promettent également d'être un cas d'utilisation précieux.

Construisez votre propre métavers d'entreprise

Les mondes virtuels sont en train de se développer rapidement et il est possible que votre offre de produits ou de services ne s'intègre pas suffisamment à un métavers existant. Prenez l'exemple de Philips, qui relie les personnes, les données et la technologie dans le continuum de la santé grâce à sa propre expérience de monde virtuel. Bien qu'il soit actuellement utilisé comme centre d'information, il pourrait devenir une destination pour les patients qui souhaitent bénéficier d'une consultation directe à l'avenir. L'objectif est d'offrir à chacun une expérience de prise en charge sans faille.

Préparez votre entreprise à se lancer dans le métavers

Si vous prévoyez de proposer des produits dans un métavers décentralisé basé sur le web3, la manière dont vous interagissez avec les consommateurs et les parties prenantes changera. Il est donc indispensable de mettre en place des règles et des réglementations pour protéger votre marque.

L'expérience en toute sécurité est la clé de votre image de marque

Vos consommateurs doivent se sentir en sécurité dans un environnement qui leur est inconnu. Pour offrir un environnement sûr à tous, vous avez besoin d'équipes de modération de contenu impartiales pour vous aider à guider l'expérience et éviter la désinformation, le harcèlement et les abus.

Impliquer les consommateurs, recruter et former le personnel

Il est essentiel que vous intégriez vos consommateurs et que vous leur garantissiez une expérience de marque fluide et exceptionnelle. Pour les aider à naviguer dans le métavers et à interagir avec votre marque, vous devrez embaucher et former du personnel pour qu'il puisse correctement les aider et répondre à leurs questions.

Fournir des informations sur les pratiques commerciales aux autorités

L'utilisation des crypto-monnaies et des NFT peut représenter un défi pour ceux qui n'y sont pas familiarisés. Dans ce cas, les régulateurs et les autorités auront besoin de documents administratifs de votre part, y compris les déclarations de revenus, etc. Il est indispensable d'être conforme à la réglementation pour disposer d'un nouveau personnel et d'une nouvelle expertise pour piloter ce processus.

Respecter la confidentialité des données

Chaque interaction et transaction avec un consommateur doit être documentée. Dans le cas des NFT, il s'agit de la blockchain. Dans le cas d'une visite dans un magasin virtuel, il s'agit de l'enregistrement du consommateur. Avoir un magasin virtuel dans un Metaverse particulier signifie également s'assurer que suffisamment de mesures de sécurité et de lignes directrices sont fournies pour protéger le consommateur dans son expérience d'achat. Les fuites de données doivent être évitées et la collecte des données doit être transparente.

Développez votre future stratégie dans le métavers

Votre stratégie future Metaverse est là, prête à être développée, mais vous ne savez pas par où commencer ou comment la mettre en œuvre pour capitaliser sur cette opportunité ?

Nous sommes là pour vous aider à construire une stratégie durable et explorer les problèmes des utilisateurs que nous pouvons résoudre, ainsi que pour votre marque. Prenez contact avec nous dès maintenant pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.

À propos de l'auteur

Christopher Wieduwilt

Stratégiste produit Web3 / Chercheur Métavers / Investisseur Crypto & NFT

Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de produit et en coaching agile auprès des plus grandes marques de l'industrie, y compris des entreprises Fortune 500, Christopher Wieduwilt met l'accent sur les résultats plutôt que sur la production. Il aide les clients à exceller dans l'exécution de leur vision produit et à construire des solutions durables qui se concentrent sur la création de valeur. N'hésitez pas à le contacter pour discuter de votre stratégie Metaverse.

Email: c.wieduwilt@valtech.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christopherwieduwilt/

Contributeur

Robert Holm Thomsen

Innovation and Creative Lead / Transformation numérique des entreprises / Web3, Metaverse & Crypto / Membre du conseil d'administration

Robert Holm Thomsen est un leader de l'innovation et de la transformation numérique des entreprises. Avec plus de 15 ans d'expérience dans la création au sein d'agences digitales et traditionnelles, il combine stratégie et concepts créatifs pour aider les entreprises à transformer l'avenir. Il a dévloppé des grandes marques mondiales en créant des concepts, des idées innovantes et des produits numériques. Avec une approche commerciale axée sur le client, il se focalise sur la création d'expériences digitales uniques grâce à la transformation numérique et à la gestion du changement.

Email: robert.thomsen@valtech.com
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