juin 10, 2024
L'écosystème technologique mondial évolue rapidement vers des architectures composables pour s'adapter plus rapidement aux marchés fluctuants et aux exigences croissantes des consommateurs. Le commerce composable, soutenu par les technologies MACH (Microservices, API-first, Cloud-native SaaS, Headless) gagne du terrain partout dans le monde. Dans ce contexte, la quatrième édition de l'étude annuelle de la MACH Alliance, dont Valtech est un membre fondateur, révèle les tendances clés sur l'adoption et l'impact de ces technologies sur le marché international. Analyse.
L’innovation technologique sous pression en 2024
Les entreprises font face à une pression sans précédent pour innover. Cette pression est particulièrement ressentie par celles qui accusent un retard dans le développement de leur infrastructure informatique, souvent composée de technologies héritées, donc peu modernes et adaptées à notre époque. Et c’est ce que révèle l’enquête : 97% des décideurs d'entreprises dont l'infrastructure IT repose à plus de 75% sur des systèmes hérités estiment que les préoccupations économiques accrues sont un catalyseur pour adapter et moderniser leur infrastructure informatique, quand ce chiffre descend à 82% s’agissant de l’ensemble des décideurs.
Une transformation digitale réactive
Partant de ce constat, on peut facilement considérer que l’une des principales erreurs des entreprises au regard de leur transformation digitale est qu’elles ont aujourd’hui tendance à être plutôt réactives, que proactives : elles se retrouvent souvent contraintes de moderniser leurs outils et processus sous la pression des clients, dont les exigences évoluent de plus en plus vite.
Par conséquent, même si la prise de conscience est réelle, la progression reste lente : bien que la proportion de l'infrastructure informatique des organisations composée de technologies héritées soit passée de 41% à 38% depuis 2023, il est évident que les efforts pour remplacer ces solutions obsolètes ne progressent pas suffisamment vite. En France par exemple, les entreprises suivent cette tendance, sachant que ce chiffre reste légèrement plus élevé que la moyenne (43% de solutions héritées). Et ceci représente un risque : l’échec à moderniser leur technologie, à faire face à la concurrence et à répondre aux demandes des clients entraîne une baisse de revenus et une détérioration de la réputation des organisations.
"Les entreprises ont tendance à être plus réactives que proactives : elles se retrouvent contraintes de moderniser leurs outils sous la pression des consommateurs"
- Rapport MACH Alliance Annual Survey of Global IT Decision Maker
Dans ce contexte, 75% des décideurs estiment qu'il est plus urgent pour leur entreprise d'innover en 2024 que cela ne l'a été au cours des cinq dernières années. Cette urgence est particulièrement marquée au sein des entreprises dont l'infrastructure est principalement héritée, avec 94% des décideurs de ces dernières convaincus qu'il est nécessaire d'innover à court terme.
Incarner le changement pour stimuler l'innovation
Malgré cette pression, les entreprises semblent avoir du mal à incarner les valeurs qui pourraient les aider à stimuler leurs efforts d'innovation. Elles se perçoivent légèrement moins audacieuses, agiles et proactives qu'auparavant. Pourtant, le constat est fait que celles qui incarnent ces valeurs, notamment par l’adoption des technologies composables, sont mieux à même de répondre aux demandes de leurs clients et utilisateurs finaux, ce qui les aide à croître, malgré la difficulté des circonstances actuelles.
Un engouement croissant pour le commerce composable
Le commerce composable fait référence à l'approche modulaire dans la construction des plateformes de commerce, qui permet aux entreprises de sélectionner et d'assembler les meilleures technologies disponibles plutôt que de dépendre d'une solution monolithique unique. Selon l'étude de la MACH Alliance, 91% des décideurs informatiques affirment que les technologies MACH seront essentielles à leur succès dans les cinq années à venir, avec 85% qui constatent retour sur investissement clair de ces technologies lorsqu’ils les ont adoptées.
"91% des décideurs informatiques affirment que les technologies MACH seront essentielles à leur succès dans les cinq années à venir"
- Rapport MACH Alliance Annual Survey of Global IT Decision Maker
Face à la pression pour innover, de nombreuses entreprises se tournent vers les technologies MACH, perçues comme essentielles pour soutenir et développer leur activité dans un environnement économique instable. Toutefois, si la volonté d'embrasser MACH augmente, la transition est encore en cours dans de nombreuses organisations : actuellement, environ la moitié de l'infrastructure informatique des entreprises interrogées est basée sur des technologies MACH.
Des investissements propres à chaque secteur
Les secteurs des services aux entreprises et du retail sont ceux qui investissent le plus dans l'acquisition et la mise en œuvre de logiciels MACH. Ces secteurs ont également la plus forte proportion de leur budget informatique consacrée à la mise en œuvre et à l’optimisation de ces solutions. Aussi, la majorité des entreprises qui mesurent le retour sur investissement de leur transition vers MACH constatent des preuves claires de réussite, avec des avantages tangibles :
- Davantage de flexibilité et d’agilité dans la gestion des opérations commerciales
- Une amélioration de l'expérience client et une plus grande agilité organisationnelle
- Une intégration plus facile aux différentes solutions technologiques de l’entreprise grâce aux API
L’impact de la dette héritée : l'adoption des technologies reste un défi majeur
Bien que l'adoption des technologies MACH soit en hausse, avec une adoption notable aux États-Unis qui reste légèrement plus élevée qu’en Europe, des défis subsistent. La transition vers le commerce composable est souvent freinée par des résistances internes et la complexité liée à la refonte des systèmes technologiques existants. Cela est illustré notamment par le temps passé pour réaliser des mises à niveau de logiciels, qui est significativement plus élevé pour les entreprises ayant plus de ¾ de leur stack informatique composé d’anciennes solutions (68%) que pour celles qui, à l’inverse, comprennent moins de 25% de solutions héritées (26%). Le gain de temps – et de budget - permis par les solutions MACH reste donc avéré, avec des chiffres stables entre 2023 et 2024. Mais malgré ces avantages, de nombreuses entreprises hésitent encore à abandonner leurs systèmes hérités : seules 38% des entreprises ont entamé une transition complète, en raison des défis techniques et organisationnels associés à la migration.
En France, cette transition se fait principalement au travers des technologies headless. On constate en effet que sur ces dernières années, les entreprises ayant une dette technique élevée et qui passent à des outils MACH, notamment aux solutions headless, ont réussi à désengorger leurs processus métier et soulager leurs équipes, développer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et simplifier la gestion de leurs plateformes digitales.
De fait, il est indispensable d’éduquer les équipes, y compris les dirigeants, à comprendre l’impact de ces technologies, et surtout à se faire accompagner par les bons partenaires afin de choisir les éditeurs appropriés.
Les perspectives des technologies MACH
Le secteur du commerce de détail, longtemps précurseur dans l'adoption de MACH, montre la voie, mais d'autres secteurs, tels que les services financiers et l’industrie, commencent également à reconnaître les avantages de cette approche. Avec l'émergence de nouveaux marchés et l'extension des applications MACH à des industries telles que l'automobile, l'avenir du commerce composable reste prometteur.
Il est toutefois important de noter que, face à la pression liée à l’innovation, le critère du développement durable a perdu en priorité par rapport aux années précédentes. Selon l'étude, 86% des décideurs considèrent la durabilité comme étant très ou modérément importante lors de la définition de leur pile technologique et de leur infrastructure future, contre 91% en 2023. Cette baisse pourrait être attribuée à d'autres pressions qui influencent les décisions en matière d'infrastructure et de pile technologique, reléguant les préoccupations liées à la durabilité au second plan. La priorité est donc de réaliser des bénéfices à court terme et de faire face au contexte économique vacillant, et l'adoption croissante des technologies MACH dénote une transformation profonde des pratiques commerciales. Les entreprises qui embrassent cette évolution bénéficient d'une plus grande agilité, d'une meilleure capacité d'innovation et d'une satisfaction client améliorée.
Commerce composable : une nouvelle ère
L'ère du commerce composable n'est plus une vision du futur mais une réalité en marche, qui redéfinit les standards du commerce à l'échelle mondiale. La croissance de MACH reste stable, et l’intégration régulière de nouveaux éditeurs et de nouveaux membres au sein de la MACH Alliance le prouve : pour rester compétitives, les entreprises doivent non seulement comprendre les avantages de ces technologies, mais aussi s'en gager activement dans cette transition vers un modèle plus flexible et résilient.
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