P&G et Valtech remportent le Sitecore Experience Award 2021 dans la catégorie "Most Intelligent Content Optimization" pour JoltX.

Avec plus de 5 milliards de consommateurs, Procter & Gamble est l'une des principales entreprises mondiales qui commerciale des biens de consommation courante. Ses 65 marques offrent une qualité et une valeur optimale dans le but d'améliorer la vie des consommateurs du monde entier, aujourd'hui et à l'avenir.  

Selon P&G, les perspectives économiques mondiales, la stabilité des gouvernements et des institutions, ainsi que la santé des sociétés et de la planète sont inextricablement liées à sa réussite en tant qu'employeur et entreprise. À travers ses produits, P&G a pour ambition d'être une force pour le bien et une force pour la croissance dans le monde.

P&G travaille avec des marques réputées, dont entre autres Always®, Bounty®, Crest® et Vicks®. La société est présente dans environ 70 pays à travers le monde.

Construire une plateforme à l'épreuve du temps

Le défi de P&G consistait à fournir une plateforme flexible et facile à utiliser permettant d’accroître l'autonomie et l'engagement sur 13 marchés. P&G et Valtech souhaitaient offrir une meilleure expérience aux consommateurs, améliorer la vitesse et la flexibilité pour les éditeurs de contenu et réduire les demandes de service-desk. Nous avons augmenté les performances, retravaillé l'interface utilisateur et introduit de nouvelles fonctionnalités.

Nous avons augmenté la vitesse de mise à jour du contenu et amélioré sa pertinence. En fin de compte, nous avons établi un lien plus étroit avec les marques emblématiques de P&G
Suzanne Schroder, directrice générale de VGP 

Le résultat est une solution intuitive et automatisée qui permet une mise sur le marché plus rapide, donnant aux marchés locaux la possibilité de mettre à jour, de créer et de publier du contenu en temps réel ou à la demande grâce à un nouveau service de publication. Elle donne également aux différents marchés la possibilité de mieux lier le contenu de marque et le contenu sans marque, offrant ainsi une expérience holistique aux consommateurs.

Le chemin vers une entreprise décentralisée performante

Depuis la migration vers la nouvelle plateforme, le nombre de conversions a augmenté de 120 %. La vitesse et les performances se sont améliorées de plus de 400% et 200% respectivement. Grâce à l'auto-scaling du réseau, nous avons pu éliminer tout désagrément lié à l'expérience utilisateur pendant les pics de connexion.

Il s'agit de bien plus qu'une simple transformation technologique. Des milliers de consommateurs utilisent JoltX pour en savoir plus sur les marques de P&G, partager leurs opinions et recevoir des offres sous forme de coupons et d'échantillons. Cela nous aide à promouvoir l'essai de nos produits, ce qui est particulièrement important dans le contexte actuel, où le nettoyage, la désinfection et l'hygiène sont si essentiels.

En mettant l'accent sur l'accessibilité et l'inclusivité, P&G a obtenu un score de 97/100 à l'audit du site Google Lighthouse.

En concevant, construisant et livrant cette nouvelle plateforme d’avenir évolutive, nous avons pu montrer ce qu'il est possible de faire avec des technologies modernes, des approches innovantes et un état d'esprit centré sur le consommateur. C'est une transformation qui touche tous les compartiments de cette entreprise et qui continuera à avoir un impact positif sur les équipes et les consommateurs de P&G pour les années à venir
Suzanne Schroder, directrice générale de VGP.

En savoir plus: Sitecore Experience Awards website

À propos de Valtech

Valtech est une agence digitale axée sur la transformation des entreprises et nourrie par l'innovation.

Avec 3700 experts en technologies, design, développement, création, marketing et data, dans 51 bureaux répartis dans 18 pays, nous sommes parfaitement positionnés pour soutenir la transformation globale de nos clients et leur permettre d'anticiper les défis de demain, de stimuler leur croissance et d'obtenir un retour sur investissement rapide.

Les clients font confiance à Valtech pour éliminer la complexité et fournir des solutions innovantes et sans friction comblant ainsi l'écart entre les attentes des clients et l’expérience réelle.

www.valtech.com - Transform by Doing