Pourquoi les clients n'achètent pas

Combien d'informations vous faut-il sur un produit avant que vous ne vous sentiez à l'aise pour passer une commande en ligne ? Sachant que 86 % des clients n'achèteront probablement pas de produits d'une marque après une expérience insatisfaisante en matière d'informations sur les produits, il est essentiel de présenter des informations utiles sur les produits au client et de veiller à ce que ces informations soient cohérentes sur toutes les plateformes sur lesquelles vos produits apparaissent.

Dans ce podcast de 33 minutes, nous nous entretenons avec Raphael Iscar, responsable PXM chez Valtech, pour discuter des tenants et des aboutissants de la gestion de l'expérience produit (PXM), de ce que les marques doivent prendre en compte pour offrir une expérience produit gagnante à leurs clients, et de la manière dont une PXM solide profite à votre résultat net et fidélise vos clients.