Estudio sobre el futuro del retail

En este documento técnico de 25 páginas, hablamos con los consumidores sobre sus puntos de fricción personales dentro del comercio electrónico específicamente. Basándonos en sus respuestas, hemos recopilado información sobre el comportamiento del cliente en siete aspectos diferentes de las compras en línea. Cualquiera que busque llevar su oferta de eCommerce al siguiente nivel se beneficiará de las ideas en estas páginas relacionadas con la importancia de la entrega y los retornos a lo que podemos aprender sobre el deseo humano de consumir.