Acelera el tiempo de comercialización con Salesforce Data Cloud

La capacidad de cambiar una estrategia o lanzar nuevos productos y servicios rápidamente nunca ha sido tan importante para las empresas. El panorama cambia tan rápidamente que si no puede acortar el tiempo de comercialización, corre el riesgo de perder ingresos. Pero crear nuevas experiencias o mensajes que resuenen con tus clientes requiere datos, y organizar esos datos de una manera que cumpla con las leyes de privacidad y, al mismo tiempo, potencie tu negocio requiere experiencia y el conjunto adecuado de herramientas. La plataforma Salesforce Customer 360, impulsada por Data Cloud, es exactamente la solución para crear experiencias que seguramente tendrán un alto retorno de la inversión y acortarán el tiempo de comercialización.  

Plataforma de datos de clientes impulsada por IA

A medida que más empresas cambian hacia el control de sus propios datos en lugar de externalizar esas responsabilidades, están descubriendo una verdad simple: hay una gran cantidad de datos de clientes para mantener organizados. Saber qué datos son los más útiles para sus necesidades, qué es seguro y legal almacenar y, lo que es más importante, qué hacer con los datos una vez que se han recopilado es la lucha de muchas empresas.  

Salesforce Data Cloud cuenta con la tecnología de Einstein AI. Además de poder procesar grandes cantidades de datos de forma casi instantánea, contar con una plataforma de datos impulsada por IA significa poder automatizar cualquier proceso de negocio y reducir las tareas manuales, ahorrando dinero y reduciendo el TTM.  

Además de las herramientas adecuadas, es crucial contar con un socio de implementación que comprenda las complejidades de trabajar con datos. Salesforce Data Cloud proporciona ingesta de datos, gestión de consentimiento, unificación de perfiles, segmentación, activación e información de IA en una sola solución. La larga y sólida relación de Valtech con Salesforce nos permite alinearnos con los equipos de productos y tener una visión de los desarrollos de la hoja de ruta, lo que nos permite actuar rápidamente cuando se lanzan "Traiga su propia IA" y mejoras de productos. Sin un socio de implementación como Valtech con experiencia en todas esas funcionalidades, sacar el máximo provecho de su CRM de Salesforce puede ser costoso y difícil.  

Uso de datos para cambiar las relaciones entre la marca y el cliente

La relación entre los clientes y las marcas tiene que seguir evolucionando para seguir siendo rentable en un panorama de compras cambiante. El núcleo de la realización de estos cambios radica en la eliminación de los silos y en garantizar que todos los datos de los clientes sean accesibles para los equipos que los necesitan. Cualquiera que busque mejorar su relación con sus clientes necesitará un socio con una sólida comprensión de las mejores prácticas en torno a la recopilación y aplicación de datos de clientes.  

Como socio de Salesforce Summit, Valtech confía en gran medida en nuestros expertos en Salesforce para obtener información sobre el futuro de los datos de primera mano y cómo se pueden utilizar adecuadamente para mejorar las experiencias que las marcas brindan a su audiencia. Nuestros expertos tienen un historial comprobado de explorar el tema de cómo Salesforce Data Cloud ayuda a navegar por el mundo de los cambios en el comportamiento de los clientes. A la hora de elegir un socio digital, es crucial contar con experiencia en transformación digital con los datos de los clientes en el centro y conocer el estado actual de tu sector.  

Beneficios de los datos sin silos con Salesforce

A los equipos de todo el mundo se les pide que hagan más con menos. Desde el lanzamiento de nuevos productos hasta la creación de campañas de marketing para respaldar esos lanzamientos, se espera que los equipos tengan éxito sin acceso oportuno a los datos necesarios. A través de Salesforce Data Cloud, las marcas pueden conectarse mejor con los clientes a través de una solución de datos unificada que otorga acceso a los datos necesarios por parte de los equipos apropiados en el momento en que los necesitan, lo que permite que las soluciones basadas en datos se implementen más rápidamente.  

Gracias a la integración nativa de Data Cloud con la plataforma Customer 360, todos sus equipos tendrán acceso a los datos necesarios para cumplir sus funciones al alcance de la mano en todo momento. Como solución de datos unificados, Data Cloud recopila datos de clientes de todos sus diversos puntos de contacto, ya sean datos externos de su sitio web, aplicación móvil y productos finales, o datos internos de sus organizaciones de Salesforce.  

A partir de este momento de Salesforce Data Cloud, podrá: 

• Reduccir costes 

• Las predicciones, recomendaciones y conocimientos impulsados por IA de Einstein utilizan datos de perfil unificados en tiempo real para personalizar cada experiencia del cliente sin comprar productos o herramientas adicionales.  

• Aumentar la productividad  

• La conexión de datos en tiempo real con Salesforce Flow automatizará procesos empresariales sencillos y reducirá las tareas manuales.

• Reducir el tiempo de comercialización 

El desarrollo de aplicaciones low-code significa que puede salir al mercado en semanas en lugar de meses. Para disfrutar de estos y otros beneficios de la plataforma Salesforce Customer 360, y para ayudar a que sus datos trabajen mejor para usted, ¡comuníquese con los expertos en Salesforce de Valtech hoy!