El futuro de la industria automotriz comienza ahora
La industria automotriz está experimentando una transformación significativa más allá del automóvil. Las principales tendencias, desde la conectividad hasta la autonomía, desde la propiedad compartida hasta la electrificación, están evolucionando rápidamente en el panorama automotriz y están desencadenando otras tendencias clave de movilidad. Tendencias que están cambiando fundamentalmente la forma en que pensamos sobre los automóviles y cómo encajan en nuestras vidas y lo que esperamos de las marcas de movilidad no solo en términos de sus productos, sino también de las experiencias que brindan.
Los vehículos conectados son cada vez más frecuentes, con proyecciones que muestran que para 2030, el 95% de los vehículos nuevos vendidos serán conectados. Sin embargo, a pesar de este crecimiento en la conectividad de los vehículos, muchos propietarios de automóviles siguen prefiriendo sistemas de terceros como Apple CarPlay y Android Auto a los sistemas integrados de los fabricantes de equipos originales. Esto presenta una oportunidad para que los fabricantes de equipos originales creen mercados y asociaciones que se adapten al espacio único del automóvil.
La conducción autónoma también se está convirtiendo en una realidad, especialmente en el espacio compartido con servicios como los robo-taxis. Este cambio de conductores a invitados, y ver los vehículos como el "tercer espacio", abre nuevas posibilidades para la experiencia, la innovación y el compromiso.
Los modelos de uso compartido de automóviles y suscripción están en aumento, atrayendo a nuevos clientes a las marcas de automóviles. Este cambio hacia modelos de propiedad alternativos requiere que los fabricantes de equipos originales adapten sus capacidades comerciales y experiencias de diseño en torno a un recorrido del cliente diferente.
La electrificación no solo está cambiando los propios coches, sino que también está afectando a las ventas, al servicio posventa y a la infraestructura de carga. Este cambio hacia los vehículos eléctricos está creando un ecosistema completamente nuevo para que las marcas de automóviles se integren. Para aprovechar al máximo la tecnología de vehículos conectados, las empresas automotrices deben centrarse en mejorar la experiencia del cliente a través de opciones de personalización en el automóvil, programas de membresía, servicios de entretenimiento en el automóvil y experiencias digitales centradas en el cliente. También deben acelerar sus capacidades comerciales a través de modelos directos al consumidor, funciones bajo demanda, comercio electrónico en el automóvil y mercados.
La transformación empresarial también es crucial en este panorama en evolución, con un enfoque en la tecnología de vehículos conectados, soluciones escalables de IoT, gestión del ciclo de vida digital, cultura de productos ágil y características de seguridad conectadas. La creatividad y el rendimiento del marketing juegan un papel clave a la hora de aprovechar el automóvil como canal para experiencias de marca y campañas integradas.
La habilitación de datos se erige como un pilar esencial para navegar por las tendencias de movilidad actuales, ya que facilita la conectividad de datos sin interrupciones, el mantenimiento predictivo y la gestión de datos en entornos conectados. Nuestra oferta va más allá, empoderando a los responsables de la toma de decisiones dentro de los OEM y otras empresas de movilidad con capacidades en predicción de existencias, simulación, seguimiento de linaje de datos e información dinámica a través de paneles personalizables, al tiempo que reconoce que la habilitación de datos sirve como base fundamental para la integración de la IA.
Al combinar el conocimiento automotriz con la experiencia de Valtech en industrias como bienes de consumo, comercio minorista, atención médica, servicios financieros, viajes y hospitalidad, los fabricantes pueden desbloquear oportunidades sin precedentes para nuevos servicios y productos que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes. El futuro de la industria automotriz radica en adoptar estas tendencias de movilidad y adaptarse para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores en un panorama en rápida evolución.
Servicios de Valtech para la movilidad conectada
En Valtech, no solo navegamos por el panorama de la movilidad en constante evolución, sino que lo diseñamos. Ofrecemos un conjunto integral de servicios basados en cinco pilares clave, lo que le permite transformar todas las facetas de la experiencia automotriz.
1. Elevación de experiencias:
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Experiencias personalizadas en el coche: Diseña viajes en coche a medida que se adapten a las preferencias individuales.
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Programas de membresía: Fomenta la lealtad y el compromiso con programas de membresía personalizados.
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Servicios de entretenimiento e infoentretenimiento en el automóvil: Mantén a los pasajeros entretenidos e informados con soluciones de infoentretenimiento de vanguardia.
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Experiencias digitales centradas en el cliente: Diseña puntos de contacto digitales sin interrupciones que mantengan a los usuarios comprometidos durante todo su viaje.
2. Aceleración de commerce:
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Futuro del comercio: Adopta modelos de comercio innovadores para mantenerse a la vanguardia.
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Modelos D2C: Establece una línea directa con sus clientes y desbloquee nuevas fuentes de ingresos.
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Funciones bajo demanda: Ofrece funciones y servicios bajo demanda, optimizando la asignación de recursos.
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In-car ecommerce: Transforma el automóvil en una plataforma de compras conveniente y segura.
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Marketplace digital: Facilita las transacciones fluidas dentro de un mercado digital próspero.
3. Transformación empresarial:
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Vehículo definido por software (SDV): Aprovecha el poder del software para redefinir el vehículo moderno.
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(Escalable) IoT: Aprovecha el poder del Internet de las cosas para conectar sus vehículos sin problemas.
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Gestión digital del ciclo de vida: Agiliza todo el ciclo de vida del vehículo, desde el diseño hasta la producción.
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Agile at Scale & Product Culture: Fomenta una cultura de agilidad e innovación para la mejora continua del producto.
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Seguridad conectada: Prioriza la seguridad con la tecnología de vanguardia para automóviles conectados.
4. Data & Revolución de la IA:
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Conectividad de datos compleja: Domina el arte de conectar fuentes de datos dispares para obtener información valiosa.
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Leaping Data Management: Gestiona eficazmente el volumen cada vez mayor de datos generados por los vehículos conectados.
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Monetización de datos: Libera el potencial oculto de sus datos para impulsar la toma de decisiones estratégicas.
5. Servicios Creativos de Marketing & Performance:
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El coche como canal: Llega a tu público objetivo directamente a través de la experiencia en el coche.
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Experiencia de marca In-car: Forja conexiones más profundas con su marca a través de experiencias inmersivas en el automóvil.
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Campañas integradas: Desarrolla campañas de marketing cohesivas que abarquen todo el recorrido del cliente.
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Punto de venta por situación: Envía mensajes dirigidos en los momentos más oportunos.
Servicios de Valtech para la movilidad conectada
En Valtech, no solo navegamos por el panorama de la movilidad en constante evolución, sino que lo diseñamos. Ofrecemos un conjunto integral de servicios basados en cinco pilares clave, lo que le permite transformar todas las facetas de la experiencia automotriz.
Commerce Acceleration
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Future of Commerce: Embrace innovative commerce models to stay ahead of the curve.
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D2C Models: Establish a direct line to your customers and unlock new revenue streams.
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Functions-on-demand: Deliver features and services on-demand, optimizing resource allocation.
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In-Car ecommerce: Transform the car into a convenient and secure shopping platform.
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Digital Marketplace: Facilitate seamless transactions within a thriving digital marketplace.
Experience Elevation
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Personalized In-Car Experiences: Craft bespoke in-car journeys that cater to individual preferences.
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Membership Programs: Foster loyalty and engagement with tailored membership programs.
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In-Car Entertainment & Infotainment Services: Keep passengers entertained and informed with cutting-edge infotainment solutions.
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Customer Centric Digital Experiences: Design seamless digital touchpoints that keep users engaged throughout their journey.
Enterprise Transformation
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Software-Defined Vehicle (SDV): Harness the power of software to redefine the modern vehicle.
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(Scalable) IoT: Leverage the power of the Internet of Things to connect your vehicles seamlessly.
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Digital Lifecycle Management: Streamline the entire vehicle lifecycle from design to production.
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Agile at Scale & Product Culture: Foster a culture of agility and innovation for continuous product improvement.
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Connected Safety: Prioritize safety with cutting-edge connected car technology.
Marketing, Creativity and Performance
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The Car as a Channel: Reach your target audience directly through the in-car experience.
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In-Car Brand Experience: Forge deeper connections with your brand through immersive in-car experiences.
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Integrated Campaigns: Develop cohesive marketing campaigns that span the entire customer journey.
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Point-of-Sale per Situation: Deliver targeted messaging at the most opportune moments.
Data Enablement
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Complex Data Connectivity: Master the art of connecting disparate data sources to gain valuable insights.
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Leaping Data Management: Effectively manage the ever-increasing volume of data generated by connected vehicles.
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Data Monetization: Unlock the hidden potential of your data to drive strategic decision-making.
Advancing connected mobility throughout the customer journey
In today's dynamic mobility landscape, a singular focus isn't enough. Valtech stands out from the competition by offering a comprehensive approach that seamlessly integrates consulting and delivery services across the entire customer journey.
We don't just design stunning interfaces; we delve deep into the very core of the vehicle. Our unparalleled understanding of the backend, the intricate "digital machine room" of a connected vehicle, empowers us to build exceptional services on top of a rock-solid foundation.
This unique vantage point enables us to craft flawless user experiences that extend far beyond the dashboard. We orchestrate a cohesive narrative that transcends the physical car, encompassing everything from pre-drive anticipation to the post-drive connection.
Choose Valtech as your partner and unlock the full potential of mobility. Together, we'll engineer experiences that not only impress but resonate, helping your brand leap past the competition.
Our ability to offer a true 360° experience, both in-car and out-of-car, gives us a very unique position in the market. We have the relevant experience within mobility but can also tap into and bring together experiences from other sectors such as retail and luxury. This makes us the ideal bridge between our mobility clients, technology partners and big tech.
— Peter Ivanov, Managing Director, Mobility Global
Apoyando la tecnología que hace posible la movilidad
Nuestra oferta de movilidad abarca todos los aspectos de la experiencia del cliente. Desde la integración tecnológica crucial en los vehículos, tanto Android o no, hasta las actualizaciones que permiten a los vehículos eléctricos comunicarse con puntos de carga. También abarcamos soluciones de seguridad para hacer nuestras carreteras más accesibles y transformamos la manera en que los clientes compran y venden vehículos en línea.
Vamos más allá de los automóviles, colaborando con marcas para liderar el futuro de las opciones de movilidad como servicio. A través de nuestras asociaciones, exploramos la integración de vehículos en ciudades inteligentes, facilitamos la planificación de desplazamientos y ayudamos a diseñar plataformas que permitan nuevos modelos de adquisición de vehículos. Ayudamos a las marcas a comprender los beneficios de poseer datos de clientes y a monetizarlos, contribuyendo a soluciones que mejoran la comodidad de los conductores.
El Proyecto de Código Abierto de Android (AOSP) respalda gran parte de nuestro trabajo en Movilidad. Colaboramos con fabricantes de equipos originales para construir sistemas de infoentretenimiento atractivos, desde el diseño hasta la ingeniería de aplicaciones diarias y la definición de servicios básicos.
La seguridad es nuestra prioridad en el servicio de movilidad. Creemos que el software y los estándares precompetitivos son esenciales para carreteras más seguras. Contribuimos a esfuerzos de estandarización y al desarrollo de tecnología para proteger a los usuarios de la carretera. Valtech está listo para guiar tanto a marcas establecidas como a recién llegadas en este cambiante panorama de movilidad.
Experiencias de Conexión Dentro y Fuera del Vehículo
Permitimos a las marcas líderes del mundo reimaginar el customer journey, desde la compra hasta la experiencia en el automóvil. Juntos, estamos trabajando con fabricantes de automóviles como Volkswagen, BMW, AUDI y Toyota, para transformar todo, desde el producto conectado hasta la experiencia digital completa del cliente.
Ofrecemos plataformas de servicios conectados, nuevas experiencias de concesionarios y soluciones de compra y venta únicas en línea. Con nuestra metodología centrada en el usuario, ayudamos a los fabricantes de equipos originales a definir el futuro del vehículo conectado y más allá.
La colaboración con el Grupo Volkswagen llevó a la creación de Valtech Mobility, en 2009. Somos una empresa conjunta dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y bien pensadas, con un enfoque único en la experiencia completa del cliente.
"Nuestra capacidad para ofrecer una verdadera experiencia de 360°, tanto dentro como fuera del auto, nos da una posición única en el mercado. Tenemos la experiencia relevante dentro de la movilidad, pero también podemos aprovechar y reunir experiencias de otros sectores como el retail y el lujo. Esto nos convierte en el puente ideal entre nuestros clientes de movilidad, socios tecnológicos y las grandes empresas tecnológicas", Peter Ivanov, director general de Mobility Global.
Una transformación digital de la A a la Z
Satisfacer las demandas digitales de nuestro mundo actual significa que muchas empresas requieren un socio digital. Es más fácil para una empresa centrarse en sus productos y líneas de servicio, mientras que los expertos digitales se centran en crear la plataforma que mejor presente esas ofertas. Pero las mejores asociaciones existen cuando el socio digital elegido también tiene un nivel de experiencia en el funcionamiento diario de la empresa cliente.
Cuando se trata de la conexión entre Valtech y nuestros clientes automotrices en todo el sector de la movilidad, esa experiencia es exactamente lo que encontrará.
Valtech se ha asociado con los nombres más importantes de la industria automotriz durante más de 20 años, acumulando una larga y variada experiencia en automoción y movilidad. Esta experiencia, junto con nuestra experiencia interna y nuestros esfuerzos de investigación continuos, nos brinda una profunda exposición a todos los aspectos de la industria.
Hemos hecho un gran trabajo que toca todos los aspectos del recorrido del cliente dentro de la industria automotriz. Pero en lugar de decirle que somos líderes en el espacio automotriz, pensamos que sería más fácil mostrarlo.
Más allá de la compra
Entregar información digital y responder preguntas frecuentes es una cosa, pero la verdad es que el proceso de compra de un automóvil también está cambiando para adaptarse a nuestro mundo digital. Ayudar a actualizar la forma en que los clientes compran autos es parte de nuestro ADN. Ya sea que se trate del proceso de elegir o crear el automóvil adecuado, o de ayudar con el financiamiento, lo tenemos cubierto.
Cuando BMW buscaba crear una experiencia más fluida para que los clientes encontraran autos de serie de BMW, les ayudamos a llevar ese proyecto al siguiente nivel creando un nuevo configurador de vehículos. El resultado es un sistema único de emparejamiento de autos que combina perfectamente al cliente con el vehículo perfecto de la flota de opciones de BMW.
Cuando Toyota buscaba probar si comprar un automóvil en línea era algo en lo que sus clientes estarían interesados, se asociaron con Valtech para construir la plataforma que facilitaría eso. Ahora, Toyota Financial Services puede financiar la compra de un automóvil sin que el cliente tenga que visitar un concesionario.
Haber trabajado con gigantes de la industria en proyectos que tocan cada aspecto importante del viaje de la experiencia del cliente nos llevó por el camino hacia la creación de un negocio completo centrado en una vertical específica.
Un Futuro Automotriz Exitoso Requiere un Socio Digital
Ya sea que esté buscando mejorar la experiencia de usuario / interfaz de usuario, la integración de IoT o las capacidades autónomas de sus vehículos, actualizar la forma en que los clientes encuentran, personalizan y compran vehículos en línea, o incluso ingresar a la oferta de MaaS, necesitará un socio digital sólido que lo ayude a satisfacer sus futuras necesidades automotrices. Lo mejor es que ese socio ya sepa lo suficiente sobre la producción de automóviles y el proceso de compra de los clientes para que pueda acudir a usted preparado con ideas probadas sobre cómo alcanzar sus objetivos.
Nuestra experiencia con líderes de la industria y nuestra comprensión de la experiencia de usuario nos convierte en el socio ideal para enfrentar los desafíos futuros de la industria automotriz.
Ayudamos a los clientes de movilidad a diseñar, construir e impulsar el futuro de la movilidad.
Únete a nosotros y sé parte de la revolución de la movilidad.
