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BMGPM

Relanzamiento de la plataforma global para BMG Production Music

Para la división de producción musical de nuestro socio de larga data BMG, hemos desarrollado un DXP innovador en el que se pueden buscar grandes cantidades de datos de una manera eficiente y fácil de usar.

Acerca de

Contexto

BMG es la filial musical de Bertelsmann y una de las compañías musicales líderes en el mundo. BMG representa los derechos de artistas como The Rolling Stones, Tina Turner y David Bowie. La división BMG Production Music (BMGPM) también distribuye "música de producción" a nivel mundial, que se produce específicamente para su uso en televisión, cine, radio, comerciales, etc. En BMGPM se ven a sí mismos como "creadores de éxitos ocultos" con más de 300.000 pistas en todos los estilos y de la más alta calidad. 

Una plataforma innovadora de experiencia digital

BMGPM MUSIC

BMG Production Music, líder mundial, está en camino hacia la digitalización y crecimiento, reemplazando su landscape con una plataforma de experiencia digital central, contemporánea y orientada al cliente.  

Valtech analizó las tres plataformas existentes y eligió primero la región APAC. Dado que tenía la menor funcionalidad, serviría como modelo para un proceso de lanzamiento replicable en otras regiones y así finalmente llegar a la solución global específica.  

De la investigación al rediseño

En la fase de descubrimiento e investigación, primero se definieron los grupos objetivo y los recorridos de los usuarios. Durante el rediseño posterior de UX y UI, la dimensión de diseño y marca también fue un punto de enfoque. Así, además de la remodelación del funcionamiento de la búsqueda central de la plataforma y el relanzamiento del sitio web circundante, también se creó un rediseño completo de la marca BMGPM.  

Para varios objetivos, una solución

De esta manera, la considerable complejidad de la búsqueda se transformó gradualmente en una experiencia de usuario multimodal. Debido a la amplia gama de grupos objetivo, desde el uso ocasional hasta el uso profesional, aquí se requería sensibilidad, creatividad e innovación técnica dentro de la misma aplicación.  

Implementación dinámica del proyecto

Como parte de la configuración ágil del proyecto, desde el principio se produjo un prototipo y se vinculó a una base de datos de prueba. Las pruebas remotas semanales permitieron que la plataforma se desarrollara de manera aún más eficiente y se optimizara continuamente en función de los comentarios de uso real.  

De lo “headless“ a lo holístico

La arquitectura sin cabeza de DXP permite la conexión de servicios externos, como una "Búsqueda similar" compatible con IA, que convierte una búsqueda refinada de la pista perfecta en una experiencia digital holística para los clientes de BMGPM. 

Queríamos encontrar una solución independiente que funcionara globalmente y que atrajera tanto a los usuarios ocasionales como a los avanzados. Todo el conjunto también tenía que verse bien y ser divertido de usar. 

- Christian Kilian, consultor de diseño de experiencia, Valtech Alemania

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