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Levi's

Inspiración digital global con personalización local

Experiencia conectada de Levi’s Tailor Shop

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Acerca de

Levi's la empresa estadounidense de ropa, renocida mundialmente, abrió sus puertas en 1853 en San Francisco y desde entonces sus prendas han sido usadas por personas de todos los sectores sociales, desde mineros hasta actores y ganadores del Premio Nobel.

Desde que Levi's patentó el original blue jean en 1873, el uso del jean ha sido para hacerlo tuyo, a tu estilo y medida. Eso significaba reparar o recrear desgaste en las prendas, sumergirlas en la bañera para disfrutar de una verdadera experiencia de encogimiento, añadir cortes, alfileres o parches personalizados para conseguir ese aspecto único, las alteraciones siempre han sido parte de la experiencia de Levi's®.

Ahora Levi's ha lanzado sus Tailor Shops en todo el mundo en Times Square, NYC, SoGo Shanghai y Milán, por nombrar algunos de los más recientes.

 

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Cómo enseñar e inspirar a los compradores

Levi's

Levi's llegó a Valtech buscando crear experiencias digitales en la tienda que inspiraran, educaran y convirtieran a los compradores con su nueva oferta 'Tailor Shop'. La visión era seleccionar ofertas únicas y localizadas y crear una herramienta que permitiera a los sastres de las tiendas ofrecer una mejor experiencia al cliente, en todos los idiomas, contenidos y recursos de productos.

Cuando pensamos en crear experiencias conectadas, siempre estamos buscando formas de eliminar la fricción de una experiencia, hacer que el recorrido del cliente sea completamente fluido y guiar cuidadosamente a los clientes desde la inspiración hasta la compra. Al combinar los espacios digitales con los físicos, desbloqueamos el potencial de la marca desde ambas direcciones: sumergiendo físicamente a nuestros clientes en un espacio que podemos adaptar para vivir y respirar la marca, al tiempo que les brindamos todas las herramientas digitales para hacer que la experiencia sea multidimensional, simple, inteligente y memorable.

Una experiencia digital interactiva en tiendas internacionales

Creamos una experiencia digital interactiva internacional en la tienda que redujo todo a lo básico. Queríamos dar rienda suelta al potencial creativo de las prendas de Levi's y desarrollar una experiencia que provocara emociones en cada punto de contacto.

Identidad de la interfaz

La aplicación Tailor Shop para iPad rezuma artesanía; Se siente desgastado, se siente creativo e inspirador. Las prendas están al frente y al centro, lo que permite que los diseños personalizados cuenten la historia de la autoexpresión. La exploración de detalles ampliados permite a los huéspedes apreciar los toques personalizados junto con las complejidades del ajuste, la tela y el acabado de Levi's.

Los resultados

Levi's

Lanzamos la primera fase de MVP de la experiencia digital a tiempo para las vacaciones, en la tienda insignia de Levi's Times Square, luego agregamos funciones adicionales y ubicaciones de tiendas en todo el mundo, incluidos Shanghai y Milán. La experiencia digital bellamente diseñada desdibuja la línea entre lo digital y lo físico, brindando a los clientes información e inspiración sobre la gama completa de opciones de diseño localizadas en cada tienda. Con mucho más por venir, actualmente estamos probando nuevas características en relación con la planificación de productos digitales a largo plazo que hemos creado.

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Reinventemos el futuro