30 octubre, 2020
El Marketing Digital ha cambiado rápidamente, la gestión de las estrategias digitales en cada una de las fases del trabajo, ya sea en curso o finalizado, siempre ha sido un desafío intimidante que a menudo se evita por completo. Pero no se puede eludir la realidad: la gestión eficiente de una estrategia digital es crítica para alcanzar el resultado óptimo sobre el cual fue diseñada.
Tradicionalmente, hemos afrontado esta necesidad crítica sumando más elementos a nuestra organización, tanto de forma interna como tercerizando procesos y actividades: contratamos agencias y proveedores de servicios especializados para tareas de creatividad, listening, campañas de branding o performance, entre otros. En Valtech detectamos que, en promedio, una
empresa trabaja con un mínimo de 5 y un máximo de 30 proveedores para tratar un tema en específico.
El Marketing Digital se ha transformado y coordinar tal número de especialistas y equipos aislados es una labor titánica.
El resultado: la mitad del tiempo de vida de los proyectos digitales de tu empresa se va en una serie de reuniones interminables, leyendo y discutiendo reportes. Esto debe cambiar.
Hemos abordado la problemática de la fragmentación de esfuerzos y equipos de trabajo, y con base en la experiencia, encontramos que la mejor aproximación, la más eficiente y la que mejor aprovecha los recursos dedicados a una estrategia o proyecto es la del Digital Hub o Digital Center.
¿Qué es un Digital Hub?
Son equipos interdisciplinarios que trabajan como unidad y comparten las mismas metas y KPI’s, se rigen bajo la misma visión, alcance y trabajan con las mismas métricas y analíticas.
¿Cómo se desarrollan?
Primero debemos definir el alcance del Hub para que el trabajo sea fluido y sin fricciones. Posteriormente hay que crear la estructura adecuada y dividir la implementación y la estrategia del proyecto.
Uno de los puntos más importantes es reclutar al talento adecuado. La estrategia se complementa mediante la asignación de una cabeza directiva para supervisar y brindar mentoría a los miembros del equipo, ofrecer el entorno adecuado de trabajo y establecer mediciones y auditorías de KPI’s realistas y manejables.
Beneficios
- En 4 de cada 5 casos el costo operativo con un Digital Hub es menor que al contratar únicamente agencias.
- Hemos ahorrado hasta 50% del costo operativo.
- En promedio los equipos son hasta un 30% más productivos.
Conclusiones
El panorama actual del Marketing Digital es complejo, lento y costoso, pero no tiene que permanecer así. Podemos perfeccionar nuestros procesos, modelos de negocio y filosofía, basándonos en datos comprobables y en nuestro espíritu innovador para reparar las fallas del modelo de trabajo anterior y darle la bienvenida al futuro.
Para profundizar en este tema, inspirarte con buenas prácticas, métricas y detalles sobre los beneficios de un digital hub pronto estará disponible un nuevo whitepaper con mucha más información.
