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Dispositivos Médicos y Tecnología

Desbloqueando la Confianza en la Salud

Las empresas de tecnología y dispositivos médicos están pasando de modelos centrados en el producto a ofrecer experiencias conectadas y centradas en el cliente. Los líderes de hoy están construyendo ecosistemas digitales que combinan dispositivos, servicios y datos para mejorar los resultados y diferenciarse en un mercado competitivo y regulado. 

Esta transformación incluye la expansión al comercio digital, B2B, D2C y modelos híbridos, para impulsar el acceso, desbloquear información y crear un compromiso omnicanal personalizado. Los dispositivos ya no son productos independientes. Son parte de plataformas inteligentes que respaldan los viajes de atención, capacitación, monitoreo y servicios posteriores a la comercialización. 

Valtech se asocia con marcas globales de dispositivos para modernizar plataformas, acelerar el comercio electrónico y diseñar soluciones que escalen globalmente mientras cumplen localmente. Desde la habilitación de HCP hasta el apoyo conectado al paciente, ayudamos a pasar de las transacciones a las relaciones a largo plazo. 

A partir de industrias digitalmente avanzadas como el retail y la tecnología de consumo, aportamos una lente intersectorial que acelera la innovación y aumenta las expectativas de experiencia. Nuestro trabajo ayuda a las empresas de dispositivos médicos a liderar con relevancia, agilidad e impacto medible en un entorno de atención médica que cambia rápidamente. 

 

 

Ejemplos de trabajo

Digitalización de la entrega de recetas para un autoservicio escalable

Valtech se asoció con una empresa global de dispositivos médicos para digitalizar su servicio de entrega de recetas. Anteriormente dependía de los centros de llamadas, la nueva plataforma de autoservicio permitió nuevos pedidos con un solo clic, gestión personalizada de productos y seguimiento en tiempo real. Al integrar sistemas complejos y reglas comerciales, la solución multiplicó por diez los pedidos en línea, reduciendo los costos de servicio, mejorando la experiencia del paciente e impulsando operaciones escalables y digitales.

Avance del análisis de la marcha con IA y visión artificial

Valtech desarrolló una solución de visión por computadora impulsada por IA para el análisis remoto de la marcha, ampliando las capacidades clínicas más allá de los entornos tradicionales. El sistema genera aproximaciones esqueléticas multidimensionales a partir de la entrada de video, aplicando el aprendizaje automático para mejorar continuamente la precisión con respecto a los datos clínicos validados. Con AutoML, la plataforma identificó atributos predictivos clave, logrando una mayor precisión que los métodos convencionales y desbloqueando un nuevo potencial para la evaluación biomecánica escalable en el mundo real.

Impulsar el impacto de la campaña a través de mensajes centrados en el médico

Valtech se asoció con una empresa líder en imágenes médicas para lanzar una campaña global que destaca su tecnología de resonancia magnética que ahorra tiempo. Al anclar la estrategia creativa en los puntos débiles reales de los médicos, la campaña generó un aumento de más del 6% en las conversiones y redujo el costo por cliente potencial en un 90%. El resultado: una visibilidad y resonancia del producto significativamente mejoradas en un mercado de diagnóstico abarrotado.

Convertir los comentarios de los usuarios en retención y conocimiento para la innovación en el cuidado de los ojos

Valtech se asoció con un líder mundial en el cuidado de la vista para desarrollar una aplicación de incorporación móvil para usuarios de lentes de contacto por primera vez. La experiencia se adaptó dinámicamente a la entrada de cada usuario, adaptando consejos, recordatorios y orientación en función de las preocupaciones, emociones y comportamientos informados. Además de reducir el abandono prematuro, mejorar la satisfacción y fortalecer la confianza entre los PAE y los nuevos usuarios, la solución proporcionó a la empresa datos valiosos, revelando razones previamente poco claras para la interrupción temprana y desbloqueando nuevas oportunidades para la mejora centrada en el paciente.

Desbloqueo de la Transformación de Dispositivos Médicos a Través de la Experiencia 

La Elevación de Experiencias permite a las empresas de dispositivos médicos diseñar un entorno más conectado, intuitivo y centrado en el ser humano a lo largo del proceso de atención. Desde portales de incorporación y capacitación remota hasta aplicaciones de asistencia al paciente y herramientas de configuración de HCP, ayudamos a las marcas de dispositivos a crear experiencias fluidas y compatibles que simplifican la complejidad e impulsan un mejor uso, confianza y satisfacción. 
 
La Aceleración de Commerce permite a las empresas de dispositivos médicos ampliar su alcance a través de modelos escalables y habilitados digitalmente, incluidos portales B2B, servicios directos al paciente y ecosistemas de comercio híbrido. Valtech ayuda a agilizar el acceso a los productos y optimizar los recorridos de los usuarios, desbloqueando nuevos canales de ingresos e información de datos mientras mantiene la integridad regulatoria. 

 
La Transformación Empresarial es clave para permitir la agilidad en una industria altamente regulada y en rápida evolución. Valtech apoya a las organizaciones de dispositivos médicos en la modernización de plataformas, la simplificación de operaciones y la alineación de los equipos comerciales y tecnológicos. A través de arquitecturas nativas de la nube, infraestructura componible e integración inteligente, ayudamos a acelerar la preparación para la comercialización y la resiliencia operativa. 

 
Los Servicios Creativos de Marketing & Performance ayudan a las marcas de dispositivos médicos a abrirse paso en un mercado abarrotado con relevancia y credibilidad. Combinamos la narración de historias, la orquestación omnicanal y la habilitación digital para atraer a diversas audiencias, ya sean clínicas, comerciales o de consumidores. Desde contenido modular hasta soporte de campo de HCP, creamos marketing medible que genera confianza e impulsa la acción. 
 
La Data & Revolución de la IA permite a las empresas de dispositivos desbloquear un nuevo valor a partir de los conocimientos sobre productos, usuarios y mercados. Valtech permite el análisis predictivo, el seguimiento del rendimiento en tiempo real y la personalización impulsada por IA en todo el ciclo de vida del dispositivo. Desde datos de uso clínico hasta conocimientos comerciales, ayudamos a transformar los datos en decisiones, al tiempo que mantenemos los más altos estándares de cumplimiento. 
 
Con la experiencia de Valtech en industrias como la atención médica, retail y la tecnología, las empresas de dispositivos médicos pueden desbloquear nuevas oportunidades para innovar, escalar y mejorar la atención. Al adoptar estos cinco pilares, pueden dar forma al futuro de la tecnología de la salud, brindando soluciones más inteligentes, más conectadas y centradas en el paciente para un mundo que cambia rápidamente. 

Dar vida a la innovación a través de una experiencia centrada en el ser humano

En Valtech, ayudamos a las empresas de dispositivos médicos a dar vida a sus innovaciones a través de las experiencias que las conectan con las personas. Desde lanzamientos digitales hasta soporte personalizado, nos enfocamos en convertir excelentes productos en resultados de salud significativos para los pacientes y profesionales que confían en ellos.

— Conny Carlzon, Global Vertical Lead Health

 

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Conny Carlzon
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