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Caso

Desarrollo de una asociación digital con Sanofi

Desde la capacitación en Sitecore hasta la migración a Salesforce y la gestión de los sitios web

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Acerca de

Fundada en 1973, Sanofi es una empresa sanitaria innovadora de ámbito mundial, cuyo objetivo es perseguir los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas. Sanofi se dedica a la investigación y el desarrollo, la fabricación y la comercialización de fármacos, principalmente en el mercado de prescripción, pero la empresa también desarrolla medicamentos de venta libre. Tiene oficinas en todo el mundo y presta sus servicios y comunicaciones tanto a proveedores de atención sanitaria como a pacientes. 

Inicialmente, Sanofi necesitaba un experto que le ayudara a formar a su equipo sobre la mejor manera de gestionar su presencia web en Sitecore, pero lo que comenzó como un simple proyecto de formación se convirtió en una relación de trabajo duradera y en una asociación digital completa que ha abarcado varios años y diferentes entregas. 

Creaciones web de Sitecore y otras integraciones

Sanofi

Como suele ocurrir con los proyectos de nuestros clientes, empezamos en un lugar y, a través de nuestro trabajo y la creación de relaciones, abrimos la puerta a más trabajo en el futuro. Comenzamos nuestra relación centrándonos casi exclusivamente en la limpieza del entorno Sitecore de Sanofi y ayudándoles a aprender a gestionar Sitecore internamente en lugar de depender de su socio digital existente para hacerlo todo. 

A medida que trabajábamos juntos, nuestra experiencia en Sitecore se hizo patente y llevó a Sanofi a solicitarnos que creáramos nuevos sitios con ellos. No sólo creamos con éxito una serie de sitios para la región de Latinoamérica, sino que también gestionamos y mantenemos esos sitios web para Sanofi con un equipo de empleados de Valtech integrados directamente en la empresa. 

Un portal especializado

juntos creamos Conecta. Conecta, un portal en el que los profesionales sanitarios pueden acceder a información importante, va mucho más allá de dar a los profesionales sanitarios acceso a datos importantes sobre los pacientes. Conecta tiene una parte pública que presenta a todos los usuarios información importante sobre los síntomas, el tratamiento y la prevención de determinadas enfermedades. En la parte del portal dedicada al inicio de sesión, los profesionales de la salud tienen acceso a información crucial sobre las interacciones entre medicamentos para asegurarse de que recetan los medicamentos más seguros a sus pacientes, así como a una interfaz sencilla para pedir muestras de los medicamentos vendidos por Sanofi. Esto agiliza un proceso que a menudo requería visitas en persona de un representante de ventas, algo que por supuesto disminuyó durante la pandemia. 

Una campaña de marketing a la altura

Además de la necesidad de dar a conocer los nuevos sitios de Sanofi y el portal Conecta que creamos, Sanofi también necesitaba apoyo general en sus campañas de marketing. A medida que nuestro trabajo para la empresa evolucionaba, ganamos la oportunidad de supervisar sus esfuerzos de marketing. Originalmente en Adobe marketing cloud, las partes interesadas de Sanofi decidieron realizar la transición a Salesforce para su marketing y les ayudamos a llevar a cabo dicha migración. Ahora, ayudamos a ejecutar todas sus campañas de marketing en América Latina, desde la recepción de las instrucciones hasta la creación de los activos de la campaña y la entrega a través de los canales de comunicación elegidos. 

A family making lunch together

Un socio digital global para LATAM

Sanofi

Sanofi acudió a nosotros en busca de alguien que le ayudara a mejorar su oferta en Sitecore. Como resultado, nos hemos convertido en un socio digital completo para la marca. Somos responsables del soporte, la gestión, el contenido y los análisis web de sus sitios web en Latinoamérica, incluido el portal Connecta, uno de sus sitios más populares en la región. Ayudamos a ejecutar todo su marketing en la región a través de una plataforma Salesforce integrada. Y, a través de un equipo de 15 miembros integrados directamente en su organización, seguiremos fomentando una asociación creciente y en evolución en los próximos años. 

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