Ortho Clinical Diagnostics (OCD), que era parte de Johnson & Johnson y recientemente fue adquirida por The Carlyle Group, es una potencia en el mundo de la medicina y los laboratorios de transfusión. Su objetivo "es ayudar a los hospitales, laboratorios y centros de sangre de todo el mundo a entregar resultados que ayuden a los pacientes a experimentar una mejor calidad de vida".
Sin embargo, hubo dificultades que retrasaron a OCD. Los miembros de su equipo de ventas global tenían poca estructura y orientación para unificar sus esfuerzos de ventas en un plan de ataque coherente.