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Experiencias digitales fantasmales para la Mansión Embrujada de Disney

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Convirtiendo escépticos en creyentes

LA MANSIÓN EMBRUJADA DE DISNEY

La visión original de Walt Disney para la Mansión Embrujada era que los fantasmas te siguieran a casa. A través de la magia de la tecnología, y un innovador modelo de suscripción mensual, ayudamos a Disney Imagineering a realizar esta visión.

Los fantasmas tenían un problema: no había suficientes personas que creyeran en ellos, y su poder para abandonar la mansión y seguir a los visitantes a sus casas había disminuido. Querían recuperar ese poder. La historia fue diseñada para convertir a los escépticos en creyentes. La suscripción permitió a los visitantes comprar una serie de tres meses de objetos embrujados para ser entregados en su puerta. Las suscripciones se compraron en el parque, en las tiendas de Disney en todo el país y en línea. Se agotaron en menos de una hora.

La experiencia de los visitantes

LA MANSIÓN EMBRUJADA DE DISNEY

Queríamos brindarles a los fanáticos y a las familias una gran experiencia tanto en casa como en Disneyland. En el centro de todo estaba una innovadora aplicación móvil, que se denominó la "Radio Fantasma". La aplicación se comunicó con objetos embrujados y convirtió a los suscriptores en Mediums con la misión de ayudar a los fantasmas a escapar de la Mansión Embrujada. La aplicación utilizó el reconocimiento de imágenes de realidad aumentada en los objetos, que luego desbloquearon experiencias digitales, como la radio, una caja de música para cantar, trucos de magia, planos de habitaciones ocultas en la Mansión, y más. Cada mes, los visitantes recibieron una nueva caja de objetos embrujados para escanear con su teléfono, desbloqueando más de la historia a medida que pasaba el tiempo.

Los visitantes crearon un perfil fantasmal para personalizar su experiencia tanto en la aplicación como en los parques. También podían visitar el sitio web del "Departamento de Relaciones Fantasma" para compartir historias de fantasmas con otros y descubrir otras pistas embrujadas.

Sorpresas de la mansión embrujada

En el parque, la aplicación móvil "Radio Fantasma" desbloqueaba experiencias únicas para los suscriptores. La primera sorpresa fue un "Fastpass" que permitió a los visitantes con la aplicación entrada inmediata y escoltada a la Mansión Embrujada. A partir de ahí, los "Doom Buggies" en la atracción fueron equipados con balizas Bluetooth que reconocieron la aplicación. Los visitantes obtuvieron una pista de audio personalizada durante su recorrido, que también cambió según la cantidad de objetos embrujados con los que habían interactuado hasta la fecha. El recorrido cambió con el tiempo, lo que hizo que la gente volviera por más.

Búsqueda del tesoro en el parque

Otra aventura divertida esperaba a los visitantes en Disneyland. Al entrar al parque, usamos la geolocalización para enviarles una notificación en su teléfono que les indicaba dónde comenzar una búsqueda del tesoro. Esto desbloqueó otra capa de la historia para los afortunados visitantes del parque. Comenzando en Main Street en la máquina de adivinación de Esmeralda, se usaron balizas para identificar a los invitados y la máquina les imprimió una tarjeta de la fortuna especial. Esto los llevó a la siguiente ubicación, The Silver Spur. Aquí la tecnología de baliza creó una experiencia única en la que el piano que se toca solo usaba sensores de movimiento para "mirar" a los invitados en busca de ciertos gestos y luego tocaba una canción especial para ellos, y finalmente los enviaba a la siguiente ubicación. Esto continuó a través de múltiples experiencias únicas en el parque.

La estrategia comercial

LA MANSIÓN EMBRUJADA DE DISNEY

Creamos una estrategia omnicanal y omnisensorial con una caja de suscripción física, objetos interactivos "embrujados", una aplicación móvil, sitio web, comercio, activaciones en el parque y vínculos sociales:

  • Se creó un nuevo modelo de ingresos por suscripción mensual con vínculos digitales.
  • Se diseñó una experiencia de marca atractiva y entretenida que reunió a toda la familia.
  • La integración se creó con Disney Guest ID, que permitió un inicio de sesión único y mediciones de visitantes y analytics más avanzados a través de puntos de contacto digitales en el hogar y en el parque.
  • Se crearon elementos de diseño que alinearon la trayectoria y la historia de la marca Haunted Mansion.
  • La tecnología creativa avanzada se integró con el reconocimiento de imágenes Vuforia, las balizas de proximidad, la aplicación móvil, el sitio web y analytics.

Los resultados

LA MANSIÓN EMBRUJADA DE DISNEY

  • ¡999 suscripciones de cajas de $200 se agotaron en menos de 30 minutos!
  • Gran repercusión en las redes sociales. Más de 300.000 reproducciones de videos de Ghost Post en YouTube.
  • Reunió a las familias para disfrutar de una divertida experiencia con la marca Disney.
  • Condujo a los visitantes de regreso al parque para disfrutar de una experiencia completa.
  • Probó con éxito una nueva y atractiva experiencia omnicanal.

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