Valtech se asoció con la empresa de experiencia de marca mundialmente reconocida FRCH y trabajó en conjunto para lanzar la tienda del futuro de American Girl, donde planificamos y ejecutamos la experiencia de invitado digital omnicanal para su tienda insignia de más de 3.700 metros cuadrados ubicada en la ciudad de Nueva York.
American Girl tiene como objetivo empoderar a las niñas mediante la creación de muñecas y ropa personalizadas que muestren y celebren la individualidad. Sobre la base de este objetivo, desarrollamos una divertida plataforma comercial de creación de muñecas que inspira y ofrece más de 1,3 millones de opciones de muñecas para capturar la imaginación de las niñas. La experiencia digital en la tienda es esencialmente un área de "fabricantes" llamada "Create Your Own" que incluye 12 pantallas táctiles digitales integradas con opciones de productos reales para sentir y elegir mientras diseñas tus muñecas y ropa.
En un ambiente de taller colectivo, las niñas pueden diseñar la muñeca American Girl de sus sueños a partir de más de un millón de combinaciones de diseño posibles (un nivel de elección sin precedentes). Las niñas también pueden crear vestimentas únicas para sus muñecas y productos del tamaño de una niña en el estudio de diseño en la tienda, que pueden imprimirse y estar listos para llevar a casa el mismo día.
A través de los prototipos de diseño de prueba del usuario, Valtech aprendió que una pizarra en blanco no fomentaba el proceso creativo. En cambio, se inspiraron al ver varias muñecas y prendas completas como puntos de partida. Construimos la interfaz del usuario como un carrusel de muñecas y prendas de vestir, mostrando a las niñas una amplia selección al alcance de su mano.
Las chicas de hoy han tenido pantallas en sus manos toda su vida. Creamos una interfaz a la medida de su sofisticación digital. El sistema de menú animado permite una exploración flexible de todas las opciones al tiempo que ordena la información innecesaria durante el proceso de selección. También permitimos que las niñas agreguen su personalidad a su diseño, lo que incluye darle un nombre a su muñeca, una mascota y agregar sus lugares y cosas favoritas. La interfaz, la personalidad y la capacidad de comenzar a contar historias digitales y físicas en torno a las muñecas personalizadas crean una experiencia comercial única.
