Luenendonk-DXS-Studie 2021

Unter „Digital Experience Services“ versteht Luenendonk die projektspezifische Kombination unterschiedlicher Disziplinen, Kompetenzen und Skills, die für die Entwicklung und Umsetzung kundenzentrischer Strategien erforderlich sind. Dabei geht es unter anderem um Themen wie Innovationsentwicklung, Customer Journey-Analysen, User Experience, Digital Marketing, Digital Content, Data Analytics und IT-Umsetzungsleistungen wie Softwareentwicklung und Systemintegration.