Shaping Light and Customer Experience

“Wenn es um die Auswahl der Ausrüstung geht, sind Fotografen an kreativen Möglichkeiten, geschäftlicher Entwicklung und Praxistauglichkeit interessiert,” berichtet der UX-Designer Olle Westerlund. “Sie erhalten eine Aufgabe und müssen schnell das richtige Tool dafür finden. Darum verbringen sie viel Zeit damit, Leistungsmerkmale konkurrierender Produkte zu vergleichen. Dieses Wissen hat uns bei der Entwicklung der Benutzererfahrung begleitet.”

Die Site bietet genaueste technische Produktdaten, Blicke hinter die Kulissen sowie gründliche Artikel – das bereichert nicht nur die Benutzererfahrung auf der Website, sondern auch die Erfahrung der Gestalter.

Darüber hinaus hat Valtech berücksichtigt, dass Fotografen oft unterwegs sind. Das auf mobile Geräte ausgerichtete Design („Mobile first“) war bei der Entwicklung der Benutzererfahrung ein zentrales Element. Ein auf mobile Geräte ausgerichtetes Design und Profoto sind dadurch perfekte Partner. Bei „Mobile first“ liegt der Schwerpunkt meist auf Bildern, was genau das ist, was die Zielgruppe von Profoto sehen möchte.

Valtech und Profoto haben gemeinsam eine neue globale Markenwebsite mit dem Schwerpunkt Mobile geschaffen. Die B2C-E-Commerce-Plattform für digitale Produkte, beispielsweise für Schulungen, wurde für alle 50 Märkte und in 11 Sprachen eingeführt. Der B2C-E-Commerce für physische Produkte wird auf ausgewählten Märkten eingeführt und soll in Zukunft noch weiter ausgebaut werden.

Ein Marketing-Automatisierungssystem ist in die Plattform integriert, um eine gezielte und effektive Kommunikation zu ermöglichen. Bilder und Spezifikationen für alle Kundenprodukte werden in einer PIM-Lösung verarbeitet, die in die Web-Lösung integriert ist. Jetzt kann Profoto den Verkauf und die Verwendung seiner Produkte in einem Kontext von Weltklasse-Erlebnissen und Storytelling fördern, der von der Profoto-Website in dem Abschnitt „Profoto Stories“ angeführt wird.